(一)：年总结范文

　　去年末，为不断提升我行的窗口服务质量，树立**银行一流服务的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质服务管理办法》。今年，是我行各窗口单位依据这一管理办法展开服务竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这一阶段的服务工作情况做一小结。

　　一、上半年服务工作的主要成绩

　　1、上半年，为真正落实总、省行制定的《服务规范》，切实提高我行各营业窗口的对外服务质量，分行不但责成工会服务督导组定期对各单位的服务情况进行现场督察，而且，还有偿外聘了专业的机构对我行的服务工作进行全程的暗访和跟踪。在对服务检查的过程中，不但注重提高窗口员工的常规优质服务水平，而且，更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开，我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势。通过前6个月我行服务工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合服务成绩都呈逐月上升趋势。而6月份考评表中反映的数据，更体现了我行今年上半年服务工作的最高水平。

　　上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的3次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。

　　此外，为迅速提高员工的业务理论素质，分行工会在有关业务职能部门的配合下，适时编印了《个人金融业务及银行卡业务知识问答》简易读本，并下发全辖窗口员工，作到人手一册；为完善全行的服务考核制度，分行工会还以详实的服务检查资料为基础，建立起了完整、规范的一线员工服务档案，从而，为分行党委对每一名窗口员工的综合考评提供了真实、客观的依据。

　　2、去年，我行在省行组织的各二级分行的服务评比中，成绩不佳，名次落后。其中一个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范，其中反映的数据不真实。今年以来，为了扭转我行在系统内的这一尴尬局面，充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用，分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜员牌列为服务常规检查的一项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中一个重要指标。经过半年的不间断的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动，从不规范到规范，其中反映的服务数据各项比率连月明显好转，基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量。

　　3、今年前6个月，分行共接到总、省行客户服务中心转来客户咨询、协查、投诉和表扬邮件99宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干部员工，无论自身工作如何紧张，也无论客户意见多么偏激和刁钻，均能积极配合分行工会，给每一位来信客户以热情、详尽、圆满的答复。这项费神劳心的工作，不仅得到了总、省行客服中心的肯定，也使每位客户都达到满意；不但没让任何一宗投诉事件扩大影响，还为我行争得了一份客户至上的良好的信誉。尤其需要说明的是，上半年，随着我行服务质量的迅速提升，上级行客服中心转来的表扬信件也是与日俱增。这些来自客户的表扬信件，一方面体现了客户对我行服务工作的认可，另一方面，也使我行的服务工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度。

　　综合上述情况，分行认为，上半年，我行的各项服务工作，与往年相比，之所以能够取得一些令人满意的成绩，不外是以下两个原因。

　　首先，是服务工作真正得到了全行各级领导的重视，特别是真正得到了各单位一把手的高度重视。各级领导真正从服务中看到了效益，并能将服务工作与业务经营工作真正地等同起来。例如，分行*行长及全体党委成员，不论业务工作如何繁忙，每月也要抽出半天时间参加服务竞赛通报会，并在每一次的会议上都对我行的服务工作作出及时的指导；为克服服务工作中点多面广，窗口员工素质参差不齐的弊端，铁东支行***行长和道西支行的***行长几次登门邀请分行服务职能部门到支行对员工的服务规范做现场指导；为迅速提升本行的星级柜员牌的各项统计指标，扭转星级柜员牌指标低下的不利局面，解放路支行***行长和永昌支行的***行长特意责成专人到分行工会学习星级柜员牌的操作流程和使用要领；为使投诉客户能够得到更加满意的答复，避免不必要的银客争端，分行营业部的***主任多次与员工一道，共同作好对投诉客户的反馈和解释工作，等等。

　　其次，一线员工服务意识的增强，服务素质的不断提高，也对我行服务水平的大幅度提升起到了推动作用。通过近期对窗口员工服务情况的明查暗访，我们发现，对于那些上级行制定的服务礼仪，广大员工已从当初的被动接受，转变为今天的主观自觉，并正逐渐成为一种职业习惯。

　　二、服务工作中有待改善的几个方面

　　1、窗口员工的诸如装束、用语等文明优质服务细节还有待完善。

　　2、一线员工，特别是新近入行的员工的业务理论素养还有待提高。

　　3、个别单位，个别员工的星级柜员牌的使用还不够规范。

　　4、因服务而引起的客户投诉事件还居高不下，员工服务的灵活性还有待加强。

　　另外，鉴于上半年的表扬信件过多，分行在服务竞赛中对表扬信件核定的分数过高，在一定程度上影响了我行服务竞赛的考评结果，经研究，自下半年起，分行将服务竞赛中的客户表扬信件每宗加2分调整为每宗加0.2分。

　　分行工会

(二)：年总结范文

　　去年以来，大同市区域文化学会在大同市社科联、大同市民政局的正确领导下，在同煤集团的大力支持下，在大同煤炭职业技术学院党政领导的亲切关怀、大力扶持下，在全院师生积极配合中，在全体会员和关注学会发展的社会各界人士的共同努力下，大同市区域文化学会在2012年健康稳定的向前发展。主要表现在以下五个方面：

　　一、组织机构进一步完善

　　二、学术讲座及科研成果初见成效

　　1、学术讲座见文化传播之功

　　2012年10月16日下午，大同市区域文化学会和大同煤炭职业技术学院在学院共同举办专家讲座。特邀大同市区域文化学会顾问、大同市政策研究室副主任、知名学者赵忠格先生主讲“大同历史与散文写作”。大同煤炭职业技术学院的师生及同煤热爱大同历史文化及文学写作人士，共计300余人聆听了讲座。这次专家讲座的举办，是大同市区域文化学会弘扬中华民族的传统文化，促进大同历史文化的深入认识和广泛传播的一次重要实践，也为大同煤炭职业技术学院打造品牌名校，提高师生文化修养，实现“品牌强校”战略做出了贡献。

　　2012年11月7日开始，大同煤炭职业技术学院xx级语文教育专业在管芙蓉老师的指导下开展了三场“山西历史文化”主题演讲会，由杨晓斐，张莉莉，李庆，赵蓓四位同学主持。在主持人的精心安排下，同学们依次上场，解说展示了山西各地美丽的自然风光和历史文化。

　　2、科研成果长学会发展之志

　　三、文化资源考察和学会之间交流活动较为活跃

　　四、为社会多做贡献，提高学会的社会知名度

　　2012年8月14日上午，大同市社科联工作会议，大同市区域文化学会管芙蓉会长及吕飞副秘书长参会。管芙蓉在发言中首先感谢市社科联对学会各项工作的指导和支持。接着向各学会、研究会负责人介绍了大同煤炭职业技术学院，让更多的人看到了蓬勃发展中的大同煤炭职业技术学院的新貌。

　　五、学会为会员发展提供了平台

　　2012年6月17日，学会宣传理事王鲜花走访了大同市区域文化学会会员矿区新胜街社区武美云同志。就武美云组织社区的人给灾区捐款的动人事迹做了相关报道。

　　大同市区域文化学会会员王丽红，在奥运会即将召开之际，亲手绣出一幅“奥运五环福娃吉祥图”，几经周折，通过北京中科院心理大学李令节校长亲自送往北京奥组会，后由奥组会负责人推荐转赠中国残疾人千手观音艺术团收藏。

　　2012年，学会负责人管芙蓉、路碧霞、王鲜花、赵文忠、杨婧媛、吕飞等人走访学者，听取讲座，召集会议，主持讲座，收集资料，撰写文章，宣传报道，为学会的发展付出了辛勤的劳动。

　　2012年，学会负责人管芙蓉、路碧霞、王鲜花、左鹏翔、李路芳等人在互联网上创办了《大同市区域文化学会》博客、圈子、《大同区域文化》，《大同校园文学》等博客。撰写、收集学会成员博文600余篇。为下一步创办会刊做好准备。

　　一年来，学会做了一些工作，取得了一些成绩，但离上级部门的要求还有差距，离学会的发展目标还有差距，学会一定要在2012年加强基础建设，加强学会管理，拓宽发展思路，争取在新的一年取得更大的成绩，希望上级部门及领导们一如继往地给予关心和支持。

(三)：年总结范文

　　今上半年来，市处工会在市局工会的正确指导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕市局年度收费目标任务，突出维护和办实事两个重点，全面履行工会各项职能， 充分发挥职工在公路桥梁通行费征收的主力军作用，职工思想教育、劳动竞赛、维护权益、文明创建、民主管理等方面取得了较大成效。

　　一、以思想教育为主导，文明收费窗口创建工作不断推进。

　　今上半年，我们以内部机构改革为契机，在广大职工中大力开展改革宣传活动，加强思想教育，积极引导职工争当学习型、知识型职工。g107衡山、云市等收费站学习积极主动，以班组为阵地开展政治学习，加强职业道德和廉洁收费教育，大力培养“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤奋自强，敬业奉献”的基本道德规范。4月份市处工会组织对站领导班子成员和管理人员进行两次综合素质考试，重点考核收费法规制度和业务知识，经考核，达到预期目的和效果。

　　今上半年以来，我们以学习省市工会文件和市局工会报告精神为重点，认真开展道德规范教育和廉政教育，增强职工防腐拒变能力。站领导视廉政教育为收费工作“生命线”常抓不懈，上班前班长必须不厌其烦地对全班同志进行简要的廉政警示教育，该交待的，该检查的都必须做到。收费员自觉接受教育，自觉检查自身行为，是否挂证挂牌和携带违禁钱物，增强抵抗金钱“糖弹”的能力，从思想牢固树立“手莫伸，伸手必被捉”的遵纪守法意识，行风行纪得到加强。

　　二、以征收目标为中心，深入开展征收劳动竞赛。

　　根据市局工会安排部署，结合收费工作实际，深入开展“交通杯”劳动竞赛活动。以此活动为契机，紧紧围绕省局下达的目标任务，市处工会引导各站通过多种形式的竞赛实现多收多超。5月1日，耒阳竹市收费站组织职工开展点钞、盖章、清理票款军训比武等业务竞赛，形成“比业务，比技术，比征收”的良好氛围。为适应客观形式变化，市处工会今年的竞赛编组将相应调整，107线上的衡山、云市、小水为一组，322线上的三星、雨母和s315线上的呆鹰岭、库宗四个站为一组，衡山桥与竹市站为一组，秋波与松柏、宜阳为一组，各组之间天天比、月月比，要形成你追我赶的竞赛局面。各站坚持以征收额和业务素质论实绩。加大了“十佳收费员”评选 宣传力度，每个职工涌跃投身，积极为征收事业建功立业。目前，各站按照年初制订出军训计划大纲，确定教官、训练的具体日期和训练内容，按军事化标准检查验收，职工宿舍整理有序，摆设符合要求，各站工作面貌呈现新气象。

　　三、扎实履行基本职能，维护职工权益效果突出。

　　市处工会在创建“职工之家”工作上加大创建步伐，改善职工生活环境。积极协助完成衡山站院内绿化，办公楼装修一新，高质量完成职工“模范之家”的建设。呆鹰岭站加大绿化投入，更换苗木，卫生清洁，达到“合格职工之家”。云市站加大资金投入，为“职工之家”添置音响，加强管理，充分利用，丰富了职工的文娱活动。宜阳、秋波、三星等站“五好食堂”竞赛活动有声有色，职工生活条件得到改善。松柏、呆鹰岭、云市等站认真落实创建工作具体事项，积极做好日常文明创建工作，年终力争实现创建“文明站”目标任务。

　　5月，我们组织学习市局工会转发的市总工会关于集体合同学习，根据合同条款，积极做好劳动争议的调解工作和解聘、停岗人员的思想政治工作，把职工关心的劳动关系等热点、难点问题作为协调协商重点，从“源头”上加大力度，维护职工集体合同的履约和兑现等利益。

　　市处工会满腔热情地为职工群众做好事、办实事、解难事。6月初，市处工会组织机关职工进行体检，想方设法挤出资金投入，加深秋波站现有水井，为云市站等解决业余文化体育生活，协助做好衡山桥站围墙、厕所建设及坪院绿化、美化等工作，大力开展“送温暖工程”，已看望和慰问住院职工3人，走访困难职工10人。

　　开展健康有益的文体活动。3月市处工会举办乒乓球选拔赛，选出两男一女参加市局乒乓球赛，夺得女子单打第二名。耒阳竹市站、衡山站等充分利用“职工之家”举办卡拉ok、登山、拔河等文体活动，陶冶职工情操。

　　四、全面落实“三会一公开”，民主管理得到加强。

　　今年以来，市处工会坚持“三会一公开”制度，推进民主管理。3月16日~17日，在衡阳宾馆召开了一届五次职代会，着重抓好以下事项：一是注重充实职代会内容，收集职工建议30余件，保护职工代表参政议事的积极性，使民主管理工作不断深化。市处和各站作好政务公开工作相关资料的收集整理，落实职工群众的知情权和民主监督权。3月上旬，召开党政工联席会议，以处务、站务公开为中心议题，收集整理资料，作好争取解决5个以上实际问题。

　　五、注重工会自身建设，工会职能得到发挥。

　　工会自身建设是工会做好各项工作的基本保证。今年，市处工会坚持深入基层，拓展工会联系点3个，及时掌握了解职工思想动态。积极参加省局工会适时主办的全省公路，结合收费岗位实际，市处撰写工会理论文章1篇。处工会拟于明年换届，各站要按照处里的统一安排，选举好职工代表，正抓紧做好各项前期筹备工作。

(四)：年总结范文

　　2012年度，我校工会在市教育工会及学校党支部的领导下，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为创建文明学校作出了应有的贡献。现将xx年工会工作总结如下：

　　一．努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。

　　学校的首要工作是教育教学，培养新时期的人才是初级中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

　　二．坚持校务公开，发挥工会的监督功能。

　　教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

　　1．实施民主管理。

　　学校让教师以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。特别在十月份新的领导班子成立以来在民主管理方面更上一层楼。在较大的采购方面、基建的招标等都有工会代表参加。并且在办公大楼和教学楼挂上了校长信箱和学生信箱， 供广大师生向校方提出建议和意见。参与学校的重大的政策出台。我们在六月和七月两次召开教代会预备会，讨论中考奖励条例，为最后通过各项条例作准备。

　　2．坚持校务公开。

　　学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极配合进行学校校务公开工作。向全校教职工全面公开学校党建、财务、基建 、职评、评先、考核、福利、教学、后勤等整个工作情况，设立学校校长意见箱，学校“校务公开”公开栏有两处，一在会计室；一在办公大楼大厅里。不定期、随时公开这些内容。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

　　三．开展各项活动，关心教职工；献爱心，回报社会。

　　要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。

　　首先，关注青年教师的成长。我校开展一帮一活动，由老教师带年轻教师结成对，帮助他们在业务方面的成长。使年轻教师，逐步成长为合格的教师。 总之，xx年，我校工会在市教育工会和学校的领导下，创造条件为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工温馨的家。

　　安庆市第十六中学工会

　　xx.12

　　2012年中学学校工会年度工作总结相关：

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(五)：年总结范文

　　xx年协会在省直机关工委的直接领导下，在各厅局的关心支持下，尤其在各位队长的辛勤工作和无私奉献下，协会各项工作都取得了显著进步。得到了省委和工委领导的肯定，得到了省直机关广大干部职工的认可，也受到了社会的关注。下面就协会xx年工作作一个简要回顾。

　　一、组织召开协会全体理事会议。根据协会《章程》规定，xx年2月24日组织召开了第二次全体理事会议，会上向到会理事汇报了xx年协会主要工作和经费开支情况；，通过多媒体展示了各活动队xx年活动开展情况；结合机关实际，研究部署了协会xx年主要工作。

　　组织做好新老会员入会注册工作，明确会费收缴标准。为了做好第一次新老会员入会注册工作，规范入会注册手续，xx年3月27日起草下发了新老会员入会注册登记通知，截至目前，协会登记注册会员达2300余人，比xx年会员入会率略有提高。根据各活动队活动特点，制定出台了各队会员会费收缴标准。

　　二、补选充实协会领导班子，加强协会组织建设。省直机关其工作特点就是流动性大，一年来，近10％担任协会领导的同志因工作变动，很难再兼任协会工作。为使协会各项工作有序健康开展，我们及时下发征询意见函，在广泛征询每位理事的意见上，对协会班子举行了调整和充实。补选了省直机关工委副书记张小勇为协会会长、省体育局群体处处长杨平原为协会副会长；增选了七家单位的7位同志为协会常务理事和理事。

　　四、协助省直机关工会圆满完成了浙江省直机关第七届运动会的各项赛事任务。xx年，省直机关第七届运动会共设10个大项，65个小项。共有90多家省直单位组成84个代表团参赛，运动员达到2600余人。为了圆满完成此届运动会，协会全程参与了运动会各项赛事的组织筹备和策划工作。尤其是运动会的开幕式，为展示省直机关广大干部职工的精神风采，检阅各活动队近二年来开展活动的成果，协会承担了开幕式整台文体表演节目。协会七支活动队七个精彩的表演节目，受到了工委领导的肯定，得到了省直机关广大干部职工的赞誉，也引起了省直机关各厅局的关注，在社会也产生了积极影响。

　　五、各队活动逐步步入正常、规范。在组织建设方面：许多活动队非常重视队委会的组织建设，如足球、自行车、歌咏、游泳、钓鱼队等他们根据各自活动特点，在队里建立了若干工作小组；还结合各自活动性质，建立和完善了各项活动规章制度，保证了活动的正常有序开展。得到了广大会员的认同，提升了活动队在社会上的影响。在活动创新方面：去年，应该说许多队在这方面做的很好，如自行车队去年把活动融入到教育之中，组织会员开展反腐廉政和资助贫困小学为主题的骑游行，即锻炼了身体，会员又受到了教育，活动很受会员欢迎；如时装队和乐器队每逢重大节日，组织会员进社区进机关，通过多彩的文艺节目，即宣传了党的方针政策，又丰富了活动内容，也扩大了活动队在机关和社会上的影响。许多竞技项目的活动队在活动内容上也有新举措，如组织会员开展全年积分赛、对抗赛等，还有的通过走出去，请进来的活动方式，组织各种形式的友谊赛。五彩缤纷的活动方式进一步增强了会员的凝聚力，也极大地提高了会员的参与热情。在宣传方面：许多活动队通过多渠道、多形式，加强对内对外的宣传工作。与多家新闻媒体建立长期的合作关系，通过各新闻媒体的宣传报道，得到了社会各界的关注与支持。如游泳队、钓鱼队在省国土资源厅和省卫生厅的关注和支持下，成功地举办了“国土杯”游泳赛和“天使杯”钓鱼赛；足球队、篮球队在企业的支持下，成功举办了“华章杯”和“嘉海杯”足球、篮球邀请赛。

　　在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到我们工作中还存在一些不足：一是协会对活动队的服务意识还需不断改进和加强；二是各队开展活动存有一定差异，多数活动队的活动开展有声有色、富有朝气，而有些活动队的活动则较为死板，创新不够；三是会员对入会的认识仍需提高。这些不足都需我们在今后的工作中加以改进。

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(六)：年总结范文

　　太仓市沙溪实验中学XX年度上半年工会工作总结

　　根据教育工会有关的工作精神和期初制定的工作计划，结合我校实际情况认真务实地开展各项工作，学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。现将本年度下半年工作总结如下：

　　一、积极参与学校民主管理工作，切实维护教职工的合法权益

　　根据《工会法》、《教师法》、《劳动法》等国家法律法规，我校工会能够认真行使对学校行政的监督权，积极参与学校的民主管理工作，不断地提高参政议政水平，切实维护广大教职工的合法权益。学校召开二届五次教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理，修定沙溪实验中学教职工请假制度，沙溪实验中学奖金发放的有关条例。评优、评先、评职称，实行三公开。　

　　二、坚持校务公开

　　在校党支部和行政领导的大力支持下，工会能够顺利开展工作，学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。今年，我校“校务公开”已接受教育局的检查，受到领导的好评，被评为苏州市校务公开先进学校。

　　三、积极开展课余文体活动，进一步活跃校园的文化氛围

　　为了进一步活跃校园的文化氛围，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，工会能够积极主动地开展形式多样的文娱和体育活动，组织教职工进行体育比赛，每天开放健身房，丰富教职工的课余生活，组织了与沙溪信用社、荣文学校的蓝球比赛；做好妇女节的系统庆祝活动，组织女教师上海一日游，进行妇女检查。为迎接苏州市语言文字先进学校的验收举办了教师硬笔书法比赛，其中石文江、江舟老师获一等奖。

　　四、开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事

　　为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校工会能够积极配合学校党政领导，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。主要工作如下：

　　1．探望病患：凡是知道教职工或者教师的家人患病住院的，工会领导都能陪同学校领导或受学校领导委托，前往医院或家里看望和安抚，帮助病人消除思想顾虑，尽早恢复身体的康复。

　　2．慰问丧事：遇到教职工直系家属作古，工会领导都能前往吊唁与慰问，并发动所在工会小组主动给予关心，帮助解决善后事宜。

　　3．庆贺婚嫁：我校近几年吸收了一大批青年教师，未婚教师为数不少，工会领导十分重视这项工作，能够在婚庆前夕及时到教职工家里道喜，参加结婚庆典；遇到女教工分娩，工会女工委员也能够及时代表工会前往慰问。

　　总之，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。

(七)：年总结范文

　　本学期，我校“中华魂”读书活动已经结束，回顾一学期来的工作，我们深深感到：发挥“三个”作用，坚持“四个结合”，调动领导、教师和学生的积极性，是搞好读书活动的根本保证。现将具体做法总结如下：

　　一、发挥“三个作用”，使读书活动成为广大师生的自觉行动。

　　一是发挥学校的主导作用。

　　我校建立了以校长为首，主管领导、团支部书记及班、科任教师等组成的读书领导小组，做到了分工明确，责任到人，形成了党、政、工、青齐抓共管，密切合作的工作局面。学期初还制订了切实可行的活动方案，做到有计划、有措施，中间有检查，学期末有总结。在学习活动中倡导“阅读文化，建设书香校园”的理念，并建立了读书、考核、奖励等三项制度，保证活动的顺利开展。

　　二是发挥教师的引导作用。

　　教师是学生读书的引导者和组织者，教师的积极性是学生读好书的关键。我校积极安排有关教师为学生导读。一些青年教师还利用网络与学生一起上网查找资料，拓宽知识面，有的还开通了个人电子信箱，与学生网上交流。为引导学生爱读书，学做人，我校十分重视在读书活动中加强师德建设，要求教师为人师表，以身作则，以高尚的人格魅力为学生树立道德风范。在教师中开展了“两爱、三心、四个一”活动，即：爱事业、爱学生；具有责任心、事业心、进取心；在与学生沟通时给学生一个微笑，在学生犯错误时给学生一点宽容，在学生遇到问题时给学生一些理解，对后进生和特困生多给一份关爱。我们提出“铸就中华魂，塑造世纪人”的工作目标并孜孜不倦地为之努力。在教师的影响下，学生们讲理想，讲道德，严守纪律，刻苦学习，一个“为学、为师、求是、求新”的良好校风正在形成。

　　三是发挥学生的主体作用。

　　开展“中华魂”读书活动，学生是主体，必须充分调动学生的积极性、主动性、创造性。我们组织读书活动时提出了“三个放手”，即：放手让学生参与活动的策划；放手让学生在活动中唱主角；放手让学生参与总结。学生们解放思想，自主创新，围绕爱国主义这个核心和诚信这个主题，提出了许多有益的活动意见，有些学生读书后写出了 “与书同伴，开阔视野”、“获取知识，三分在课内，七分在课外”的格言警句，很受同学们的欢迎。

　　二、坚持“四个结合”，把读书活动作为德育教育的有效载体

　　一是读书活动与课堂教学相结合。课堂不仅是传授科学文化知识的阵地，也是德育教育的重要渠道。我校不仅把“中华魂”读书纳入思想政治课之中，其他学科也灵活地把读本有关内容融入自己的教学中。政治老师将《崇尚真善美学做诚信人》书中的内容有机地穿插到平时课堂中，突出并深化了诚信教育；语文教师在课堂上指导学生写读后感，编演有关课本剧；音乐教师在课堂讲《国歌》知识，教唱爱国主义和诚信歌曲；美术教师在绘画课上以“神舟五号”飞天成功、十大感动人物、家乡美等为内容指导学生绘画创作，使学生深入理解爱祖国、爱家乡、爱社会主义的重要思想含义。课堂教学融入读书活动内容，增强了学生动力，启发学生思维，培养了学生的创新能力、竞争意识和健康的心理状态，师生互动，既提高了教学质量，又提升了学生素质。

　　二是读书活动与道德养成教育相结合。我校围绕以礼仪教育为核心的德育工作目标，把读书活动与道德养成教育紧密结合，培养学生从我做起，从小事做起，因人施教，循序渐进，持之以恒。我校的《一日常规》，成为全校师生遵守的行为规范。在读书活动中教育学生用《守则》约束自己，改掉不良的行为习惯。

　　三是读书活动与校园文化建设相结合。校园文化对学生的身心健康有潜移默化的影响。为了给学生创造良好的读书环境，我校确定了以校园文化建设为突破口，融读书活动、养成教育和校园文化建设于一体的工作目标。我校投资对西侧墙壁每一墙垛都进行了主题鲜明的设计，墙壁上读书的名言警句、古诗词配画等，使学生在富于教育的人文环境中，思想得到熏陶和升华。吸引了学生读书兴趣，开阔了学生视野，形成了“以读辅德，以读辅智”的教育，使学生的思想道德素质有明显提高。

　　四是读书活动与体验实践教育相结合。在读书中学到知识，在实践中增长才干，这是我校师生的共识。我们在组织读书活动中，十分重视对学生的体验实践教育，让学生在实践中感悟做人的道理。通过参观访问、社会调查、公益劳动等，使学生在体验中学到本领，在实践中快乐成长。

　　我校“中华魂”读书活动虽然取得了一些成绩，但仅仅是开始，更重要的任务还在后头。我们有决心在教育局、校领导的带动下，总结经验，乘势而上，不断开创我校读书活动的新局面。