年总结范文例文1
早在寒假时，我就开始准备支教的事情了。但当时我对于支教竟有一种发自内心的否定。从去年支教回来的半年里，我一直在想：我们那么多的人、那么多的时间、那么多的精力、那么大的经费开支所做的义务支教意义何在？那边的孩子真的在我们这学到了多少东西吗？当地会因为我们的到来而有多大改变吗？我们真的在其中获得了多少吗？而且我们去年在腊乙村的表现相对来说应是很不错的，无论是在课堂上给孩子们传授知识还是在当地形成的良好口碑，这样的队伍的支教效果都无法令人满意。另外一些没有经验的支教队伍呢？他们做的怎样？他们会让社会给支教冠上一个什么修饰词？一系列的问题困惑着我，甚至一度使我想放弃支教。
但我作为心星家教志愿者协会的负责人，有责任、有义务完成协会最大的一项工作，我必须组织这次义务支教，并保证它的顺利进行。所以在筹备支教时，我想尽一切办法使它更具有意义。决心在长沙为湘西的孩子募集一个“爱心书社”，努力打造一支“学习型志愿者团队”，把原先两个星期的支教时间延长到二十天，并带给孩子们一个快乐而充实的暑假，在这二十天里给当地人留下一批完美的大学生形象，一定努力帮助贫困家庭的孩子联系资助······
而现在以上种种设想均已实现或是正在实现，毋庸置疑，这些措施大大增加了此次支教的实际意义。如果真正圆满完成了以上几项设想，相信无论是哪只队伍的哪次支教都是成功的，都是有意义的。这些设想可以使得否定支教的人重新审视支教。
刚到补抽乡，支教还没进行时就连续遇到了两个巨大的困难。首先是原定的支教小学过小，如不能换到更大的学校，所有的支教计划必须跟着调整，很多的设想将成为泡影。经过艰难地努力换到中心小学后，校长却不允许我们召集学生到中心小学上课，如不能解决，无法想象今年的支教会是怎样一个情景。不仅如此，在校准备阶段、支教期间还不断地出现各种各样的艰难困苦，我们面临着一次又一次的考验。但这些问题最终都得以顺利解决，面对困难，我们毫不畏惧，迎难而上。我为我们面对困难时的魄力与勇气而感到自豪，更为我们在解决问题时得到的成长而感到高兴。
拿着队员们的总结、日记，看到队员发自内心的感慨、不断成长的印迹。我知道我们的支教是有意义的，我们的队员在成长，在支教的顺境与逆境中得到的磨练将会受用终身。
当地的孩子们虽是可爱，但毕竟年纪小、不懂事，有很多做得不尽人意的地方。见到我们也不打招呼，看完图书后不放回原位，借东西不说谢谢，上课不敢发言······
但经过不断地努力，我们欣喜地发现在路上时常能听到“老师好”了，码放整齐的图书再也不用时不时地整理了，借出乒乓球、羽毛球时常能听到“谢谢”了，课堂气氛越来越活跃了······
孩子们点点滴滴的改变，我们都记在心头，因为这些都是我们努力付出的回报。看着孩子们的进步，我们欣慰自己的付出实现了价值，忘记了困难带来的伤痛，知道我们来这一趟是值得的。
虽然近些年对于教育的重视程度有很大的提升，但湘西地区的教育现状很让人担忧。窘迫的经济条件，使得一些孩子甚至无法完成义务教育；没有良好的经济基础，家长们哪会把精神层面上的教育摆在最重要的位置上，读书与否全由孩子兴趣；而幼小的孩子哪里会真正懂得“知识改变命运，读书成就未来”的道理，读完初中就去打工甚至成为理所当然；恶劣的环境、低下的待遇吸引不了老师，仅花垣县就缺编数百名老师······
这些问题中的大部分都不是我们能改变的，但这是我们通过亲身的支教了解到的，现在还有很多人不了解。而我们能通过宣传让更多的人了解这些状况，使更多的人关注湘西，关注贫困地区的教育问题。我们相信关注也是一种力量，一种不可忽视的强大力量。
用二十天时间结交了十余位值得铭记终生的朋友。在这里的每一位队员都是有爱心的人，都是为了他人能够牺牲很多的人，都是有着很强的能力的人，都是选择了崇高的人，都是我至亲的队友。
二十天里，我们一起生活、一起工作、一起学习，相互帮助、相互提携；我们一起朝着同一个目标努力，一起为同一个理想奋斗。我们之间深厚的感情是其他人无法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分开后各奔天涯。而我们则是一批志同道合的战友，我们的感情绝不会因为支教的结束而中断，这份特殊的感情将一直延续下去，直至永远。
此次起笔之前我翻出去年支教的总结和日记仔仔细细地看了一遍，又对比了一下今年的日记。发现去年的日记虽然字数没今年的多、文笔没现在的成熟，但却更耐读，更有思想，更有精神。今年的日记仿佛流水账一般，事情一件一件的记下来，却没有感动、没有思想在里面。花了好长时间终于想明白了其中的奥秘： 共2页,当前第1页12去年我是完全以一个志愿者的身份参加义务支教志愿服务，做每一件事都凭着志愿者精神，遇到每一种状况都会认真思考。难怪校报记者出身的队长会夸文笔不咋地的我日记写得好，因为我在支教期间不断的思考着、感悟着，这些思考、感悟带给了我深层次的心灵体验，使我有了不曾有过的心灵冲击。我把它真实地融入了文字，自然是耐看。今年我以一个队长的身份，完成工作任务的态度走进了支教。难以像其他队员一样体会支教的乐趣，无法再次领略那深层次的心灵体验，所以日记更显平铺直叙，似工作情况记录一般，表达不出思想与精神。我已经把它当做了一份工作，而且我必须把它当做一份工作一丝不苟地完成。但这不是一份寻常的工作：它比一般的工作更有乐趣，因为我还在不断的奉献爱心、收获快乐；它又比一般的奉献爱心承担着更多的工作压力，收获着更多的成功喜悦。
无论是收获心灵的体验还是工作成功的喜悦，两年的支教我都不后悔，两年的支教都各有各的美好，各有各的无法取代，各有各的重大意义。能连续参加两次支教，我无悔、我自豪！
从原本的对支教无限向往到对支教的迷茫，再到对支教的深刻认识，我经历了很多，学会了很多，成长了很多。衷心的希望以后能有更加成功的、更加有意义的支教，为我们可爱的孩子们、亲爱的队友们、淳朴的乡民们带来快乐、带来成长、带来希望。
共2页,当前第2页12
年总结范文例文2
追忆似水年华
在湘西的日子，已如飞驰的列车，与我的生活渐行渐远。向记忆的远方挥一挥手，依稀听得到孩子们的欢笑，唤醒了我心中的真实，我无法说清这种感觉究竟证明什么，但是我只求能够再次出现，原封不动的供我受用，使我最终彻悟。
回忆很甜，过程实难。
特别的感动献给特别的排达坝
记得7月13号的上午，当小皮卡拖着我们满身的疲惫，越过无数盘山石子路，来到排达坝村时，我们的身上，行李上，又多了几层尘土，就像是我们遇到的困难，我们要面对，要拨开尘土，在风雨中伫立！我们不是在孤独的奋斗，这其中，村里的支持，是实实在在的给予了我们帮助。当我们面对一栋空楼的无助时，村长送来了被子、厨具、柴火。记得我们还在为第一顿饭没有炊具做菜而发愁时，村长正好邀请我们去他家做客，苗家人朴实的菜肴，大碗的腊肉，填补了我们队员的胃，更温暖了我们孤寂的心。还有麻老师的酸菜，以及她作为一名乡村教师对我们的关心。村里对我们的关心，使我们不止一次受感动，印象很深刻的一次，是支教的中期，我们队的柴火不够用了，一打听柴火的价格，一百元只有五十公斤的柴火。对于本来经费就紧张的我们，这种价格难以负担得起，想想先前有学生家长问过我们需不需要柴火，都被我们给推辞了，因为我们坚守的原则，这柴是不能收的。正当我们发愁的时候，不得已，我们就去跟村长商量，村长特别热情，立即帮我们解决。有天夜里，我们看都院子里有个背着一大捆东西的人正准备往楼这边来，还拿着手电筒，是谁啊，当时还特警觉，走进一看，原来是村长给我们送柴火了。村长说担心第二天支书那边的柴不能及时送到，怕我们没柴做饭，临时给我们顶一顶。村长朴实低调的为人，我们很受感动。记得汇演前夕，他还冒雨给我们送来音响。一个村的领导者，往往可以代表这个村的形象，排达坝的村民们个个热情，以至于我甚至会怀念在井边和他们一起洗衣服时的情形。村里对我们的支持，是我们支教的最大动力之一。
特别的爱献给特别的你
刚刚开始支教的时候，相信许多队员和我的心情一样忐忑，以及，试图以自己觉得合适的方式去和孩子们接触，还很无奈的该不明白，自己的热情会把孩子们吓跑。人与人相处需要一个过程吧，哪怕是和小孩子。很感动后来孩子们喜欢牵我手，就算扯我的衣服，在白色的队服上留下他们的“爪印”，真真实实的付出，才看的到孩子们的笑容，有时候自己偷懒休息啦，就会后怕孩子们会离我远了。关系亲近了，有许多细节就不会计较，开始看着他们都那么脏，是很不习惯的，会试图给他们洗脸洗手。后来倒觉得，那时可爱的标志，而且，环境的不同，有些东西，是你自己难以改变的。想起湘西午后金色的阳光，带着孩子们穿过尘土飞扬的石子路去井边喝水，那些孩子们之间的打闹争吵已是依稀记得，只清晰的想起水花喷打在他们眯着小眼的脸上，似乎连水花都荡漾着幸福，阳光点缀在孩子们湿湿的脸庞，星星点点，异常灿烂。孩子们就是这样，简单、快乐。好比这时路上来了一辆采石车，带来了浓浓的尘土，自己很可能捂着鼻子一脸苦相，可是孩子们呢，车一过，你还看到他在“烟雾”中喊呀、叫呀，特开心。所以，在湘西，我感受到的许多种细节，都被我自己称之为“生活状态”，有些东西，在无法改变的时候，我们只能是去理解，用平静的心去感受。
作为一二年级班主任，是我的福气，当然，这是后话，因为其过程实在令人“挣扎”、“纠结”。确实，正如乔燕所说，我有更多与孩子们接触的机会。是的，而且意义不同，更加带有一种责任。无论有课没课，都要去班里瞧一瞧，若是遇上赶集、做饭、甚至是小偷懒，会不去教室。可是有意无意，心中牵挂，第二天特向见见孩子们有什么变化，问问有没有听话呀之类，其实，是心里有歉意。而孩子们难得在意。想教好他们，就是要舍得花时间。当然，还得花点物质上的，给点小诱惑，当时我几乎每天都有准备糖果，发给当天最听话的小朋友，那时扯着嗓子的一句：看谁坐的好，棒棒糖就给谁！之后的片刻安静总会被调皮的孩子们的告状声打断，或者是安静以后，突然有排小孩因为椅子不结实而塌下去后的哄堂大笑，亦或是看着瞬间所有小朋友们都坐的笔直，用渴望的眼神盯着你手中的棒棒糖时，你都不知道到底要发给谁的那场景。我不得不偷笑，没有什么比这更可爱的了。汇演前夕，我们排节目，在副班主任的大力协助下，我们班的孩子们越来越听话了，我看着他们站得笔直的小身体，强忍着自己好动的那种表情，我自己都会当着他们的面笑出声来，于是全班也会跟着我一起笑，有的笑得还吹鼻涕泡泡。他们脏脏的脸笑得最好看了。实在是可爱得让我招架不住。我们班有个叫龙斌的孩子，顶调皮，忘不了上课时他肥肥的身体坐在课桌上的样子，白白的脸上总是划满的污垢，整一个“小猫王”。汇演的前一天，还特别叮嘱他要洗干净脸，第二天真的洗干净了。往往，孩子们感动自己的，就是这些小细节。记得有天早晨去井边洗衣服，遇到龙斌的妈妈带着他在洗衣服，龙斌蹲在那里刷双小拖鞋，正在刷的那双被他洗出了颜色，另一只还灰头土脸的呆在旁边，他那认真的样子真是可爱，没想到如此调皮的孩子也有专心致志的时候。还有我们班的龙其珠，有次是去最远的排座村走访，我本来就慢，路上还拍拍照，就掉队了很长一段路，刚好走的还是没走过的小路，就是其珠陪着我走，那么小的女孩，肩膀上还架着大大的脑袋，吸鼻涕的时候，眼里总流露出最真诚的目光。手里一边拿着早晨从家里带到学校没吃完的中午饭，一边对我说：老师，要小心。按理说，这句话应该是我对她说才是啊。所以说，跟孩子们交流，流露出来的都是不惨任何杂质的真诚，面对镜头，他们也不会摆特别的动作、表情，但拍出来张张好看，张张天然。 共2页,当前第1页12
和孩子们相处，我也总结了一个规律，呈三个阶段性。第一阶段，我们建立关系，学生们自己也是刚开始认识，那时比较容易听你话，稍稍管理就太平。到了中间阶段，是矛盾多发期。因为彼此间都熟了，跟老师也油皮了，有时班上甚至有好几位学生被相互欺负，有种后院起火的感觉，看着一个个都哭得一把鼻涕一把泪的，那么伤心，我总不可能同时安慰所有学生吧，就算然自己再累，也没有分身术啊。我琢磨着，这是最关键的时期，如果处理的好，就会有良性循环，以后会越来越好，如果没弄的好，那以后就是一盘散沙。那时我作为班主任过得最艰难的时期，以我们班龙闯情第一次哭为我难过。因为是我把他弄哭的，而他是我们班上平时最坚强，最调皮，甚至最霸道的孩子。很清楚的记得是他上课时跟我唱反调，影响了班上其他同学，我一气之下没招了，要他到后面罚站，他不依，我拽着他，他当时在我手中挣扎的力量，似乎现在我还能感受得到，他的脚拼命的勾住桌子腿，等他发现他无力挣扎时，那止不住的眼泪，然我霎时无法不感到惊讶和内疚，我责怪自己是不是太狠心了。感觉，往日他表现出来的坚强和强势，都只是为了保护他脆弱的内心。而且，他哭了我也没一直待在他身边，班里还有课，只能把他交到其他队员就回了教室。那节课上得我多不安呐！有种丢弃了感情的难受，后来，看到闯情我都不好意思说话，好在有队长和队友们对他做工作听到他叫我左老师时（以前都直接叫我名字）。我的心结才打开。班上矛盾多了，真有傻到没办法了，怕他们打架，我就故意让他们追着我玩，这样，就集体打我了，单独有矛盾的机会就会少些。这种情况是把我逼得实在没办法了，才出下策。
个人来说，我们去支教，并不能带去多么丰厚的知识，更多的只是关注。所以，对孩子们的关心，是我们最能做的，也是孩子们最需要的。我们班的调皮大王龙闯情，一连几天都没来上课，我想啊，是不是故意要引起我们的注意呢？于是我也故意冷了他几天，后来，感觉时间有点长，就决定去家访，才知道，原来是感冒了，当时见了我们，他也没怎么说话，答应我们会去上课以后，我们也就准备回去了，那天傍晚还下着雨，在他家门口撑伞的时候，无意中回头，发现他从窗户中探出头在看我们，顿时我就感觉到，家访有效果了。最感动的是第二天我还收到他给我的信。还有我们支教结束的那天，想把礼物交给他，发现人突然不见了。托他姐姐带给他后，当天再见到她姐姐的时候，听说龙闯情看到礼物中我写给他的那些话，哭了。为什么我会多次提到我的这位学生呢?因为在我看来，他是我了解到的最缺少关爱的学生之一，从小就被母亲抛弃，父亲在外打工也不回来，只寄过六百元回家。我们支教的责任之一，就是尽量多的给予我们的爱。
让这一刻在我们心中沉淀。
特别的歌，给特别的我们
“当我睁开双眼每一天
都会记得大家的笑脸
······
爱，因为在心中
平凡而不平庸
世界就像迷宫，却又让我们此刻相逢our home”
就算我们是因为支教而强捏在一块的，可是二十天的相如与共，建立起了以往所不能代替的情感。整个过程，我们过得很充实，状态还算好，顺顺利利，激情澎湃。队友之间互相照应，共度难关。夜里冷，我们两人、三人盖一床被子，男生还让出被子给我们，自己忍着，有的还着凉拉肚子。有些事、有些话，我们表面上开开玩笑，其实，感动常在，甚至有队友对我说，你知道吗？我最舍不得的是我们队员之间的感情。对啊，纵使以后我们还来支教，可物是人非，很难再聚到一起来支教，哪怕以后有聚会，在校园里会偶遇，但是，我们一起生活的机会已不再。再也难得我们劈柴煮饭，再也难得被烟熏火燎还得坚持炒菜，再也难得男生帮我们提洗澡水，再也难得一起去井边洗衣服，再也难得。。。。。。如此种种，再也难得。我会永远怀念必须到齐十四位队员才能动筷子的土豆大餐，茄子泥，用我的洗脸盆装的凉拌黄瓜，大盆紫菜蛋汤，饭桌如战场的激情。夹菜时你追我赶的速度，大家都是“筷子手某某某”。原来还会抱怨的菜味，到后来我们技术的进步，队友们的认可，甚至是我们已经习惯那个味道。在星空下分享五角一支的冰棒，还会笑出声，那种简单的快乐，只有在共2页,当前第2页12
年总结范文例文3
5·12地震时在电视上看到那么多无私的志愿者，很受震撼，很是感动，想着哪一天自己也作为志愿者，去帮助那些需要帮助的人。刚上大学不久就听学姐们说起去湘西支教的事，她们讲述在那边的故事时，总说那是她们一生中难忘的经历。从那时起，在心中就种下了去湘西支教的种子。
带着几分期待几分新奇几分兴奋我们启程前往湘西花垣县补抽乡进行为期18天的支教活动。18天，日子过得飞快，一眨眼就过去了，但留下了一生的回忆。
而现在支教结束已有将近一周的时间了，回首那些日子，其实风轻云淡。每一天都过得很充实：上课、走访调研、开会、搞活动、跟孩子一起玩……虽然累，但却很快乐。过着似乎与世隔绝的生活，沉浸在无限的欢乐中不舍离开……
那些可爱的孩子们，可爱的队友们，善良淳朴的乡亲们……
可爱的孩子们
爱静：美丽的小主持人，有着甜美的嗓音，歌唱得很好，喜欢拍照，很会摆pose
爱媛：爱静的表姐，但个头比爱静小，而是比较胖，可爱，跳舞跳得很好，真是一对姐妹花
红静：很讨厌被人叫错名字，注意细节，就是祝我长命百岁长生不老的小孩
秋霞：学习很好的孩子，基本上都是第一名，是个全面发展懂事的学生
麻璐：内向，除非跟很熟的人不然不怎么说话，听课比较认真
秀容：也比较内向，舞也跳得挺好
晓菲：超级活泼的女孩，爱唱歌，有点像《阿衰正传》里的大脸妹
书凡：挺聪明的小孩，喜欢看书，但也挺调皮，在家也挺懂事的
麻生华：超级调皮捣蛋的学生，倔强，总是跟我对着干，对我貌似有敌意
龙苗：一开始听乖的学生，后来也渐渐调皮起来，演的话剧很自然搞笑
……
可爱的队友们
匡匡：活泼开朗超级耍宝，跟调皮的男生关系很好，还是调皮悟空的师父呢，有个的金嗓子，一曲《唱山歌》从此被我们津津乐道~用老妖的话说就是全才啊！
晓霞姐：透着研究生的成熟理智，做事认真负责任，但有时也会有点小搞怪小幼稚。另外，日记欠的最多，但真的很聪明，列了个大纲帮助回想。牛！
马雪：日常负责人，挺懂得关心照顾人的，挺可爱的，喜欢早上睡醒后、刷牙、洗发时哼哼歌，是我的洗发伴~
海华：财务负责人，做事认真严谨不马虎。本人预测：以后肯定是位贤妻良母。另外，穿上苗服很漂亮哈~
易宇：易老师以前学过音乐，唱歌也挺厉害的。看起来比较正经的但还很会摆pose的哦~
罗芳：很大的眼睛，好像也挺大的力气，挺能吃苦的，懂事有爱心，易受感动
拉塔兄：白老师看似低调，实际上也挺低调的。。挺会来点恶搞的小动作的，然后就逃之夭夭
老妖：老妖是体鹏兄，回校后被偶和晓霞姐赐予了这么个称号~~这称号源自他本人那低调的邪恶，再合适不过了。低调的人时常语出惊人啊。。更何况还有好几个雷人的举止！被我和匡匡瞄在眼里笑弯了腰~~
子涛兄：一次去调研时被龙敏几个孩子叫成牛老师，从此就多了个牛老师的称号。这人终于不是低调的了。说话有时带点家乡口音，比如五毛钱的毛读成第三音，土豆儿化音很重~
严兄：严兄和我是老乡，但是讲的闽南话挺不一样的。严兄时常语出惊人啊！让我们一帮人不知所措。但也由此带给我们太多的欢乐。有名的挂面、头儿等~我们经常在就寝前回味无穷的欢乐。对严兄感激涕零啊！！其实永联兄还是很善良的，很热情积极的帮女生提水，很自觉主动地帮忙做饭烧火。
孙锐：孙锐和我是二班的班主任。是我们队最低调的人吧（唉，我们队低调的人太多了啊~）一开始基本上没说什么话，用拉塔兄的话说就是没有废话，精辟啊！到后来慢慢熟了话才多了点~
队长：张大魔术师是个挺严肃的人，话也挺少，笑的时候有个经典的招牌动作：不吭声地缅着嘴笑，而且还上下抖动~！吓人吧？错了，是可爱！哈哈~~~
孙大厨：厨房里的高手。做饭烧火切菜样样会。做得一手好菜，总会变出几个可口的菜。大家都喜欢他值日，这样我们就有美味的佳肴了。
善良淳朴的乡亲们
一路上就被湘西所呈现的原生态的自然美所折服，这里还是一块净土。“山美水美人更美”真的是对这里的最好的描述。在补抽乡，麻支书、石支书为我们准备丰盛的晚餐，还为我们送去被子，给予我们莫大的支持与帮助。临走时还为我们买吃的东西，为我们燃放鞭炮，专门开车送我们到腊乙村。虽然这里的经济不发达，但是这里的人有着一颗美丽的心灵，跟车水马龙的城市里那么多狡诈的人有着本质的区别。
湘西支教归来，觉得自我成长了挺多，在那里第一次当老师，上第一堂课，第一次有一群学生兼朋友，第一次每天走那么久的路，第一次和十三个有个性有趣的队友一起生活了那么多天，为了同一个目标，全力以赴……那么多的感觉那么多的体验，从没有过，收获了单纯的友谊，简单的快乐。
在补抽的日子已成过去，但那段回忆就像一个话匣子，一旦打开，记忆的潮水便波涛汹涌地涌过来。那些满天星斗的夜晚，那些每天开会的两分钟，那些吃饭时的玩笑，那些和孩子一起跳大绳的热闹，那些调研走过几次的路，那些坐车颠簸时的苦中作乐，那个再熟悉不过的学校、宿舍、食堂，那一张张天真灿烂的笑脸……
相信只是我们的人离开了，但我们的心一直都在……
年总结范文例文4
计算机与信息科学系青年志愿者协会是一个具有特色的团体，是优化大学生活，丰富大学生内涵，提升大学生素质的团体。我们在这将近一年里通过一系列志愿者服务活动，将我们当代大学生的精神风貌展现在了全院师生面前，也赢得了一致好评。
计算机与信息科学系青年志愿者协会是由志愿从事社会公益与社会保障事业的同学组成的团体。在湖南工学院院团委学生会和计算机与信息科学系团总支学生会的领导下，本协会积极投身社会实践活动、努力完成学校各部门分配的工作任务，为社会发展提供志愿服务。
计算机与信息科学系青年志愿者协会自创办以来一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”这一宗旨，始终奉行“志愿、奉献、务实、持久”的原则，发扬“助人为乐、吃苦耐劳”的精神。在这一个里我们积极开展有益于同学、学校、社会的公益活动，并立足校内，放眼社会，拓展同学们的社会空间，增加同学们了解社会，接触社会的机会，使同学们能力得到了锻炼，修养得到了提升，奉献精神得到培养。与此同时我们的志愿工作也为社会的发展起到了推动和促进作用。
【协会活动】
2010至2010年度，协会在青年志愿者活动展开方面积极探索，力求有计划有措施地开展更富有影响的活动。在承接并做好校学生会和系部团总支学生会安排的一系列的活动的同时，我们也注重志愿者服务项目的创新以及质量。将近一年的时间里，在协会多年发展中所拥有的相对固定的服务项目及基地的前提下，我们的服务次数多、效率高，而且在校园以及社会产生了较广泛的影响。为协会赢得了一定的荣誉。
一、了解你我，共谋青协未来——新成员内部联谊
协会的发展离不开团队的合作。在08级青协新成员确定后，为了成员之间相互认识、了解，让青协有更好以发展力量，我们在酃湖水上渡假中心开展了第一次活动，这也让大家对青协有更深的认识。活动前期我们积极准备，暂定的几个理事对活动进行了宣传和对要参与的人员进行了统一的安排。活动中我们分工合作，从开始就体现出了一种融洽的气氛。活动分为自己动手准备晚餐、娱乐这两大块，每一项都有会员积极地参与其中，这也让这次活动达到了预想的结果。在清洗餐具的过程中大家积极主动，这让我们协会的宗旨得到了第一次的体现。在晚上的娱乐活动中，大家用自己精心准备的节目一一展现出来，赢得一波又一波的高潮。
活动是成功的，相信也给大家留下了深刻的印象。晚会后我们交谈甚欢，像早已认识的朋友。在这其中正凝聚着我们青协发展的力量。
二、敬老爱老，有你有我——敬老院之行
衡阳市珠晖区敬老院是我院挂牌的青年志愿者协会固定服务站点。有28位孤寡老人在这个地方居住生活。我们深知敬老院的简陋，也知道那些老人没有享受过天伦之乐，过着孤单的晚年生活。2010年8月中旬，我们以传承中华民族的传统美德，构建和谐湖工为活动目标，启动了“敬老爱老，有你有我”——敬老院之行活动。
活动前期，我们积极准备：宣传部拿出了以“老吾老以及人之老”的敬老宣传板报，文艺部方面积极组织为老人表演的小节目，外联部进行外联以及拉赞助，组织部主要向学生号召积极参加此次活动以及制定服务内容。
2010年8月16日，我们青协的每一位志愿者带着热心、细心、爱心、耐心走进了珠晖区敬老院。我们首先给敬老院的里里外外进行了大扫除：打扫、整理房间、洗碗……我们乐此不疲。清扫活动结束后，我们把准备好的蛋糕切好送到每一位老人的手中，看着他们吃蛋糕的样子，我们的心很甜很甜。我们和老人们聊天，之后还送上了我们精心准备的文娱节目。老人们被我们带动，也情不自禁地加入到节目中与我们同乐。其中，令我们印象深刻的是，有一位失明的老爷爷像遇到知音，一个劲地拉起了二胡。他拉二胡的水平并不高，可我们却听的如痴如醉……那一刻，我们分不清是我们感动了老人还是老人感动了我们。
他们虽然没有儿女，但当我们紧拥老人身边聆听他们的故事与他们同乐时，他们那童真般的笑容告诉我们：他们是幸福的。活动临近尾声时，我们怀揣着各自心中的祝福，将爱倾注于歌声传达给他们。
慰问孤寡老人，给他们送去一份温暖，展示了我们当代大学生良好的精神面貌，同时增强大学生的社会责任感。我们希望通过这次活动，呼吁更多的人关爱老人。
活动结束后，宣传部通过宣传板报等形式对活动进行宣传，此次活动在学院掀起一股敬老爱老的热潮，一时间很多青年志愿者协会也纷纷投入到敬老爱老活动中。
三、校园是我家，清洁靠大家——校园大清扫
在2010年10月份，我们协会积极响应学院要求，组织校园大清扫活动。大清扫活动的消息一经传开，就有志愿者争先报名，经过协会组织部的审核，最后，我们从中挑选出了十二位同学。在整个活动中，十二名志愿者做到了严于律己，即使这一天天公不作美，他们也冒着大雨将所负责区域里的垃圾清理得干干净净，这真正诠释了我们协会一直秉承的吃苦耐劳精神。此次活动时间虽短，但每位志愿者都秉着细心负责的态度来完成这项工作。他们参与其中目的只有一个，那就是为营造一个干净清爽的环境，让大家正常的工作，学习和生活。
四、做有素质的大学生——文明督导
文明督导是展现一个学校综合素质的重要指标，为了营造温馨和谐的就餐环境，2010年11月，我们青年志愿者协会参加了学院开展的食堂文明督导活动。对就餐时有不文明行为的同学进行友善的提醒，使他们认识到自己的不文明行为并逐步改正。同时也是对参加活动的青年志愿者的文明教育，督促他们养成文明的就餐习惯，通过自身影响并带动身边的其他同学。
因为是在就餐时间执勤，参与此次活动的志愿者每次都饿着肚子，穿梭于餐厅，提醒就餐同学收回餐具，有时也帮助那些不方便拿餐具的同学收拾餐具。但在工作中也难免有受委屈的时候，可这并没有让青协的志愿者们知难而退。一周的工作结束，由于志愿者们的良好表现，我们这一团队不仅受到餐厅工作人员和就餐同学的一致好评，还获得了学院优秀组织一等奖，而其中的两名志愿者也荣获院文明督导优秀个人奖。
五、防艾宣传——遏制艾滋，你我同行
湖南省自1992年发现首例艾滋病病毒感染者以来，艾滋病在我省正从高危人群向普通人群扩散，防治形势相当严峻。计算机与信息科学系青年志愿者协会认识到此次活动的重要意义，为落实防艾的有关知识，提升同学们防治艾滋病的能力，提高同学们自我保护意识而大力宣传，广泛发动，呼吁学院全体教职员工及学生预防艾滋病，关怀和帮助艾滋病病人，共同筑起一道防艾的钢铁长城。
协会为此做了相当充分的准备：外联部主动与衡阳市红十字会的工作人员联系，从中了解到了当下衡阳的防艾情况和并学习了相关的防艾知识。红十字会的相关工作人员为我们协会的这一想法及我们的诚意所打动，主动提出赠与我们协会六百本防预艾滋宣传手册来表达他们对我们此举的支持。组织部组织了志愿者在全院范围内进行防艾问卷调查。宣传部对整个活动进行了大力的宣传，其他部门分工协作以保证此次活动的有序进行。活动当日，我们组织了防艾签名活动，理事和会员们共同在活动现场向各位同学细心讲解防艾的有关知识，发放防预艾滋小手册。
此次活动达到了在学生团体内贯彻对艾滋病的认识和预防知识，积极呼吁各位同学树立社会责任意识、培养文明健康的生活方式、营造良好的艾滋病防治校园环境的目的，并为构建和谐校园做出了表率，为全国的防艾工程做出了一定的贡献。
六、暖暖三月情——三月雷锋月主题活动
在2010年3月，计算机与信息科学系为了弘扬雷锋精神，加强大学生的思想教育，开展了三月雷锋月主题活动。活动以我们青年志愿者协会为带头人，发动08级每个班开展以此为主题的思想教育班会和实践活动。活动中，我们认真组织、积极参与。活动结束后，我们评出了两个优秀班级。此次活动在我们协会的大力号召、08级新生积极参与下取得了圆满成功。此次活动也最终扩大了我们协会在学院的影响力。
七、情暖三月——义务支教
为了培养当代大学生的社会公益心，鼓励大学生参加社会实践活动，在实践中提高动手能力，让大学生了解民情、社情。培养大学生乐于奉献的精神以及加强当代大学生活对学习雷锋精神的深刻认知、体会、领悟，增强大学生的使命感。青协特此策划了此次赴松林小学义务支教活动。
支教人员用自身的知识把各种有价值的信息传播给孩子们。新的知识，拓宽了他们的视野，激发了他们的学习兴趣。同时，大学生们用所学的知识服务社会，回报社会，实现了自我价值、社会价值。通过对支教生活的体验，支教人员学会了应对各种困难，磨炼了意志，在艰苦的环境中锤炼自我，净化心灵，升华人格。
活动开展初期，在计算机与信息科学系李文珊书记和廖阔老师的指导下，本协会成员对活动进行了大力宣传，动员同学们积极投身于支教活动。我们通过层层选拨，从众多的应聘人员当中选定了15位优秀的支教老师。
2010年3月14日支教活动正式拉开帷幕。这天清晨，我们协会工作人员和支教老师踏着黎明前的曙光一同前往衡阳县松林小学，展开教学活动。在路上我们有着各种各样的设想和不安。可当看到一双双渴望知识的眼睛，一张张天真无邪的笑脸时，我们将所有的担心都抛到了九霄云外。我们的支教老师用饱满的热情及充分的准备将一个个课堂变得生动活跃。课间的十分钟，支教老师和孩子们一起嬉戏打闹，仿佛我们大家都是一群孩子……支教活动在欢声笑语和依依不舍中定格落幕。
【总结】
计算机与信息科学系青年志愿者协会是一个永远积极向上的集体，是一个永具激情活力的团体。
在与众不同的2010年及充满挑战的2010年，我协会在举办的大大小小活动中不断地成长。协会的青年志愿者们通过参与公益活动、文化活动、实践活动，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，实现了自我价值。在为他人、为社会服务的同时，志愿者们也获得了学习新知识、新技能的机会，从丰富生动的社会实践中学会和理解了很多陌生的东西，开阔了眼界，增长了见识，提高了能力。在与不同的人打交道的过程中，扩大了自己的生活圈子，获得了快乐与友谊。
在今后的发展中，我们协会将积极总结，吸取经验，扬长避短，不断创新，以全新的姿势迎接新的挑战，争取成为一个具有专业水准的团队。
年总结范文例文5
为了锻炼自己的意志，体验生活，接触社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，暑假期间本人在唐山市古冶区唐家庄一家商场里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
这是一家比较正规的商场，商品琳琅满目，每天的客流量很大，顾客来往不断，在这里我做一名销售人员。
在实习的开始头两天，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。
在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品，熟悉产品了。
自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有交际课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自己的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。
这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我进步很快。
销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等。现将实践工作总结如下：
1. 认真仔细，好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格，一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。
2. 货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。
3. 热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，一定要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。
4. 讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。
5. 知识武装，有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。
短短的一个月4周的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷。
更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。
通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。
年总结范文例文6
本次支教活动根据地在花垣县吉卫镇排达坝村苗圃希望小学，简简单单的4间教室，破破烂烂的一些桌椅，学生人数超过百人，由于客观条件有限，不得不安排两个年级的学生在同一个班上课。本次支教安排课程丰富多彩：语文、数学、英语、历史、地理、自然、心理辅导、手工制作、音乐、舞蹈、美术、体育等，力求让孩子们德、智、体、美、劳各方面全面发展。教学与走访相结合，及时了解学生动态，同时进行社会实践调查，关注当地留守老人生活现状。本次支教活动总体上是成功的，有一些值得借鉴的经验:
一、活动前期准备充分，筹划周密。本次支教活动人员招募、培训、选拔历经两个月，旨在选拔出一批身体素质和心理素质符合要求的志愿者。
二、活动中纪律严明，分工明确。队伍中每个人都有自己的职务，分工明确。每晚的例会总结今天，安排明天。队员在严于律己、服从安排的同时又能针对突发情况灵活应变，确保工作顺利开展。
三、活动过程中与当地人相处融洽。当一些社会青年的行为影响到正常的教学活动时，我们的队员能够理智、果断的应对，及时抑制不良影响的产生；同时村长跟村民的热情接待和全面的照顾给我们的工作带来了极大的方便，坚定了我们工作的信念。
同时我们也无法回避活动中存在的一些问题：经费不足导致活动开展面不广，时间仓促难以对学生们产生显著的影响，支教活动地点的多变性对当地的教育无法起到本质的改变和长远的影响。
本次支教活动，去湘西之前，我们就准备了许多课件，可当站在讲台上讲了几次课后发现，准备的资料根本无法按计划教给孩子们，只能零时改变自己的教学方案，根据学生们的知识水平重新制定教学计划，这在一定程度上是对我们的一种挑战；因为我们面对的是一群孩子，一开始还不能适应那种认知落差，导致有些人不能用正确的方法跟孩子们沟通，达不到预期的教学效果。我们十四个人当中，有学生们敬畏的，但是有些老师太“逆来顺受”，被学生欺负。从这点我觉得老师应该亲近但不能太骄纵学生们，树立老师的威严。
虽然本次支教只有短短的二十天，但是我们坚持不懈的走访调查取得了较满意的结果。走访让我们又喜又忧，喜的是可以跟家长们沟通交流，更好的了解学生们，忧的是要走上好几里崎岖的山路才能到达学生们的家，所幸的是我们最终克服了各种困难完成任务。
这次支教活动给予我们的不仅是一种另类的生活体验，更多的是一种自我人生价值的实现和对自身的认识。但是总觉得几人之力如涓涓细流微不足道，希望能有更多志同道合的人加入到这个行列中来，进而汇成一股洪流，把这种义务教育活动做大、做响，得到社会各界的广泛关注与支持，从根本上改变湘西贫困地区的教学观念，提高教学水平！
年总结范文例文7
一、抓好竞赛组织工作，做到有序进行
指挥部党委高度重视这次知识竞赛活动，把它作为深化安全环保基础年宣传教育工作的一项重要内容。党委副书记魏银广和副指挥佟德安分别批示，要求认真组织好这项活动。党委工作部和质量安全环保处专门召开会议，研究制定活动方案，对竞赛工作作出具体安排，要求各单位充分认识开展这项活动的重要意义，做好广大干部员工的思想动员和参赛组织工作，确保活动顺利进行。党委工作部、质量安全环保处分工协作，密切配合，在查阅大量资料的基础上，结合指挥部安全环保工作现状，精心做好试题的编印工作，1.9万份试题在两天之内分发到二级单位，保证答题活动顺利开展。各单位专门作出部署，要求必须将答卷发到班组，确保全员参赛。钻井二公司为了抢速度，从网上下载试题后，迅速组织加印，并安排专人专车分送试题。录井公司、供水供电处把学习资料、试卷按照员工人数分发到队站，由各支部分发到班组。钻井三公司为保证在海外员工能够和国内员工同步参赛，将试题和参考资料通过电子邮件发给海外员工，保证不留死角，不挂空挡。
二、掀起学习培训热潮，做到寓教于赛
为了防止答题活动流于形式，各单位以此次竞赛活动为契机，及时对员工进行相关法规的学习辅导，加大安全环保知识的培训力度，使参赛过程成为学习知识、讨论问题、提高安全环保思想认识、关心企业安全清洁发展的过程。各单位认真组织员工学习《安全生产法》、《指挥部交通安全管理规定》、《指挥部环境保护管理规定》、《指挥部反“三违”办法》等制度文件，并因势利导，不失时机地强化对员工的安全环保知识教育。录井公司、特车公司组织员工统一观看安全环保教育专题片和安全环保知识展览，通过模拟事故应急处理演习等安全防范措施和方式进行教育，使广大员工进一步熟悉安全生产规章制度，准确掌握安全生产操作内容和流程，提高了员工的安全生产和安全防范意识。钻井一公司组织开展安全环保案例教育活动，让员工对照检查自己是否严格按照规章制度操作，是否有“三违”行为，发动员工深入分析原因，总结经验，举一反三。小车服务中心以《指挥部交通安全管理规定》为主要内容，举办了交通安全专题讲座，使所有驾驶员认识到按规定驾驶的重要性。机械厂举办安全环保知识培训班，强化对新招员工的培训，坚持做到培训合格在上岗。据统计，指挥部有8300多人直接参加了不同形式的培训或学习活动。
三、全员参与竞赛答题,做到保质保量
在竞赛答题过程中，各单位都明确要求不能为答题而答题，更不能安排少数人答题应付交差，要认真组织好竞赛工作。广大干部员工更是把竞赛活动作为丰富自身安全环保知识，提升自身安全环保意识的一项重要内容来对待。一是各级领导干部切实负起责任，认真组织，带头学习，带头答题。有的领导干部白天跑现场，利用晚上时间找资料答题，为干部员工作出榜样。二是各单位结合指挥部开展的“安全、高效、优质、低耗”主题劳动竞赛，发动干部员工广泛参与。有的单位还组织了答题互助组，一起学习讨论，利用休息日聚在一起共同查找答案；有的员工为了弄准答案，通过网络查阅相关资料，直到全部答完。离退休管理中心以党支部为单位，将试题发给居住在西安、兰州、苏州、成都等地的离退休人员，组织3000多名离退休人员参赛，有些老同志遇到弄不懂的问题，就打电话给子女，帮助寻找正确答案，使教育的覆盖面得以扩大，延伸了教育的空间。三是为保证竞赛活动有序进行，竞赛办公室还加大督察力度，通过随机抽查基层单位答卷、审阅各单位总结等形式，掌握各单位活动的开展情况。技术监测中心、鄯善物业公司等单位将竞赛试题作为考卷，专门设立考场，对领导干部、安全总监、hse监督员进行闭卷考试。物资供应处在答题结束后，结合案例，对试卷进行讲评，达到了加深印象，提高素质的目的。四、联系实际求实效，活动取得圆满成功
在各级领导的高度重视和广大员工的积极参与下，此次安全环保知识竞赛活动落到了实处，收到了实效。一是这次学习竞赛活动摒弃了以往竞赛活动中答题者只抄答案，甚至不看试题内容的答题方式，各单位普遍结合实际，采取专题宣讲、演讲比赛、宣传栏等方式，宣传安全环保知识及规章制度，组织员工多层次参加竞赛活动，掀起学习掌握安全环保知识的新高潮。二是通过这次竞赛活动，对于提高员工的安全环保意识、安全环保技能和自身素质，对于搞好企业安全生产秩序，促进安全环保基础年活动的顺利开展起到了积极的作用。广大员工认为，在工作和生活中严格按照规章制度办事，树立良好的安全环保意识，坚决杜绝小隐患、小违章，是实现本质安全的根本。三是针对个别单位、部门安全环保意识比较薄弱，安全环保管理力度不够和安全环保规章制度不落实的问题，指挥部安全和宣传部门采取有针对性的培训和宣传方式，深入基层，跟踪摸底，掌握第一手资料并采取有效措施，人盯人、点对点地解决安全隐患，把安全环保防范和宣传工作落到实处，有效地保障了指挥部安全环保工作顺利推进。
总之，各单位都能根据实际情况，组织开展竞赛活动，既做到轰轰烈烈，又注意扎扎实实，领导重视带头，工作扎实讲实效，出现了规模宏大、生动活泼的喜人局面。广大干部员工反映，这项活动时机好，主题好，组织发动的好，学习了知识，提高了素质，振奋了精神，鼓舞了士气，获得了很好地教育效果和社会反响。指挥部安全形势局面喜人，今年前5个月，指挥部安全环保形势好于任何一年。
二○○七年六月八日
年总结范文例文8
xx年年暑期社会实践个人总结
城管大概是发展中的中国城市一道独特的景观，它身上所体现出来的反差和矛盾实在太大。一方面城市管理与人们日常生活息息相关，纠正城市生活中的种种不规范，保持良好的生活环境符合我们的需要；另一方面，城管暴力执法的新闻不绝于耳，城管工作给一些弱势群体所带来的伤痛无法忽视。作为这种矛盾的反映，城管在传统媒体和网络上呈现出不同的两种形象，在更贴近日常生活的传统媒体上，我们往往看到的是为清除某种城市顽症，城管英勇出击之类新闻，而在网络上则充斥着暴力执法之类的负面新闻，网络舆论呈一边倒的声讨势态。
任何一种公共管理行为中大概都存在某种程度的对立和矛盾，因为公共管理意味着对人们行为的规范。但是，中国的城市管理却始终遭到诟病，惹人非议，这究竟是什么原因？我们带着这个问题开始了此次社会实践。通过与城管队员和小商小贩这矛盾双方的接触，我们也更深入的了解和理解了这个矛盾的根源所在。
关于城管的负面报道主要集中于两个方面，一个方面是城管执法中的方法问题，比如暴力执法；另一个方面是对弱势群体利益的损害。执法方式的问题反映了城管的行为缺乏约束，虽然行政机关滥用权力并不仅限于城管部门，但在如此强的舆论压力面前城管仍然如此凶猛，只能说明城管工作中所面对的领域的确存在尖锐的矛盾，以致它不得不以如此激烈的方式体现出来。那么这是谁与谁之间的矛盾，是一种什么样的矛盾呢？
城管的执法对象是违反了城市管理规定的社会成员，通过了解，我们才知道其实城管的执法对象是分散于各种群体和行业中的，并不仅仅只是针对那些违规商贩。若是人们把城管工作做一个全面地评价，可能也不会招致现在这样的一片骂声。但显然人们忽略了这一种情形，舆论所针对的，是城管工作对于弱势群体的不利。也就是说城管工作的那些目标，与弱势群体之间存在很大的冲突。但是我们也了解到，城市管理的目标是政府制定的，而不是城管部门单方面的决定。那么，政府作为公共机构，应该完成符合社会利益的职能，做到以人为本，其公共管理行为的受益人应该是大多数社会成员，但在这里，城市管理工作的结果在不同的社会群体间产生了差异。
我们知道：城市管理的目的是维持城市高效、协调运行和城市功能的正常发挥。城市管理的水平最终要体现在管理的效益上，即是否以最低的社会和经济成本最大限度地实现了整合城市资源，实现城市高效、协调运转和城市功能的正常发挥，促进城市社会、经济的全面发展。所以其实，城市管理的目标不仅符合人们生活中的需要，一般也是发达国家城市发展过程中积累的经验，我们不会认为这些目标有什么问题，这是社会对城市管理工作存在客观需求。那么，是否是弱势群体自身的问题，比如素质问题，导致了这个矛盾呢？我们在调查的过程中，确实感受到了某些小商贩的文明程度还需要进一步的提高，但是，站在弱势群体的立场上，良好的生活环境并非不是他们的追求，而是在各种需要之间，生存的需要压倒了其它目标，因为生存压力太大，他们宁愿放弃其它目标，仅为维持微薄的收入而劳作。而因为城市人口密集的特点，这种生活状态必然会影响他人的生活，因此形成不同收入群体之间的一种矛盾。这种贫富矛盾却因为城市管理这一活动而外化了，激化了。
作为公共机构的政府，本应为解决社会生活中的问题，处理各种矛盾而存在，但在城市生活环境问题上，富人们对高质量的城市环境的追求进入了其政策目标中，而弱势群体的需要和要求却未在其视野中，以致政府的城市管理政策符合了一部分人的需要却形成对另一部分人的限制。为完成政府的行政目标，城管部门必须把弱势群体作为了其执法对象，矛盾出现在了城管和弱势群体之间，在穷人与富人之间的一种矛盾则被隐藏。
由此可以看出，虽然其中也存在难以回避的穷人与富人对于公共环境的要求之间的矛盾，但问题从城管工作中体现出来，并变得如此严重，却是由政府政策中的存在的问题造成。提高城市公共环境水平应该成为公共政策的一个目标，但影响城市环境的一个主要因素是贫富分化，为解决环境问题，这个方面同样应该进入政府的政策目标中。而单独来看，解决贫富分化问题本身构成一个重要的行政目标，并且它在政府政策中的重要性更远高于城市环境目标，如果政府在这个方面能够作得很好，穷人们并不需要在生存压力下放弃对居住环境的追求，城市环境问题就不会是现在这样人为的结果，也不需要我们的城管如此“英勇”。
城市管理政策产生于社会成员生活的需要，但这个社会成员是指所有生活在城市的人，而不是一部分人。人们的生活状况由他们的收支状况决定，因此城市居民的收支水平也决定了他们对城市环境的要求，政府关于城市环境的政策目标首先不应脱离大多数城市居民的生活水平。一个城市的环境状况更多地受到低收入居民生活状况的影响，政府针对城市环境的政策，应该着重于影响城市环境水平的那部分人的生活，利用公共财政为低收入阶层提供生活方便，从而更多地把他们的生活纳入到城市规划中来，并且减小其影响公共环境的可能。对于担负公共职能的政府来说，这才是解决问题应有的姿态。
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具体来说，我认为解决城市环境问题需要制定以下政策：
一、需要以公共用地而非商业用地的形式，提供更多的城市土地给穷人们，而不是在发展城市经济的名义下来让商业用地蚕食穷人们的生存空间；
二、政府应该通过公共财政提供大众化的公共设施；
三、通过行政手段来培养适合低收入者的市场，比如用工市场、二手交易市场、大众化的娱乐和服务市场等等，以整体提高低入阶层的平均收入水平和生活质量；等等。
可以看到，这些措施意味着公共政策向低收入群体倾斜，从属于市场经济环境中政府二次分配职能的一个部分。然而从目前政府的宏观经济政策上我们却看到，经济发展、gdp仍然是政府工作的重点，资本的控制者、决定经济发展的投资商仍然是地方政府的座上宾，城市形象的重要性远高于城市居民的实际生活，这种情形下，期待城市管理政策上有一个根本的改变，大概还不太现实。
所以，目前我们只能从城管工作的具体方面来逐步改变这种状况。在调查中我们发现每个城管办公室都挂有这样的标语（见下图1），它们应该成为城管执法的一种常态，代替现存的一种“以暴制暴”的错误观念。推广“温情执法”的执法形式，
1树立以人为本观念，把为人民服务作为城市管理的出发点和归宿，满足人民日益增长的物质文化需求，依靠人民开展城市管理。
2树立系统管理观念，立足于城市的整体和全局，从城市和其发展环境的关系，选择城市发展方向和道路，把城市管理贯穿于城市规划、建设和发展的全过程。
3树立法治观念，做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，实现依法治市。严格按照法定程序执法。（见下图2）
4还要综合运用行政、经济、法律、教育等多种手段，依据经济规律，运用经济杠杆影响管理对象的利益，调节其行为。运用法律方法，规范利益主体的行为，调节各种利益关系。
5还要积极引进现代信息技术、计算机技术、自动化控制技术等现代科学技术，并广泛运用于城市管理各个领域和过程，提高决策的科学性，降低管理成本，提高管理效能。要变管理为服务，真心实意为人民着想，实实在在地为人民办事。
这次实践活动结束了，但我们对于社会的关注与思考应该从现在开始，并且要一直坚持和深入下去，以大学生的热情与知识为社会的发展而努力，让学习在社会中继续与完善。
武汉市城市管理行政执法人员“十不准”
一、不准用生硬、冷淡或推诿的态度对待来访群众。
二、不准擅自设立罚款项目，改变罚款标准，严禁越权执法。
三、不准借公务活动接受礼金礼品，索要赞助。
四、不准以蛮横、粗暴的态度对待当事人。
五、不准刁难或打击报复投诉人。
六、不准发现违章隐瞒不报、弄虚作假，为违章者说情。
七、不准挪用罚没或私分、占用罚没物质。
八、不准压价或赊帐购买当事人的商品或向当事人借钱借物。
九、不准利用职权参与经商活动或为亲戚、朋友拉关系搞经商活动。
十、不准着制服、开执法标志车以执法检查名义从事非公务活动。
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年总结范文例文9
四月三十号到五月一日两日，我校高一在密云县翁红镇黑山寺村度过，在这里进行了务农学习。从中我们学到了好多在城市里不知道的东西，也使我们体验到了农民伯伯的艰辛。
密云县翁红镇黑山寺村，坐落在密云水库白河主坝西南侧，距县城16公里。它是密云县新近推出的一处以自然和人文景致取胜的旅游风景区。
我们经历了漫长的旅途终于到达了黑山寺村，我们首先来到了自己这两天的家中，在老师的指导下，我们很快组成了许多个大家庭。招待我们的是一对中年夫妻，脸上有的是风霜的沧桑和朴实的微笑。
午饭过后，我们来到了一片田地，我们的第一项活动，也就是务农了。我们首先要干的就是拔草。刚一开始，大家还都是自信满满的，拔草这类的活应该是父母们学生时代干的事。而正是由于在那样贫穷的年代，他们才能有机会摘摘玉米，拔拔麦子.这对当时的孩子来说是再平常不过的了，可对于处在21世纪的我们——生活在城里养尊处优的独生子女来说,天知道我们的农业知识有多糟糕.平时根本接触不到农业方面的事,书本里学的也只是凤毛麟角,没有活生生的例子,什么都是白搭。而当我们面对可以深入到农村亲身体验，学习的机会时,糊涂的领导们根本不知道我们需要的是什么,只是让我们单纯地去吃苦，体验农民的艰辛。可是仅仅半天时间，又能起多大的作用呢？我觉得这就是中国教育失败的一个典型例子。
终于，在大家已是劳顿不堪的时候，我们完成了第一项工作。紧接着农民伯伯给我们讲了许多我们从书本上学不到的东西，教我们如何去剪枝，如何去播种。我们都在旁边认真的看着，那股劲真有点像是一个个渴望知识去填充的气球。比在课堂上认真的多，这也许就是务农的真正意义所在。毕竟在实践中可以学到更多，在娱乐中体验成果，这样寓教于乐的方式也许让我们更加的去接受。
时间飞快的到了晚上，我们被组织和村民们在一起看露天电影。在这之前，村长为我们介绍了黑山寺村这些年的变化。村民们由最开始只能到远处沐浴到现在家家户户都能在自家洗澡，家中也都渐渐有了冰箱、电视、vcd。还有村中为了加强基础设施建设，还安装了太阳能路灯和沼气池，提高了村民的生活水平。还是国家的政策好，在共产党的领导下，以三个代表为指导思想，坚持贯彻落实指导方针。当然电影也是早已预料的那种类型。《奇袭》，八一制片厂拍的，不用说大家也知道是什么样子了。
第二天上午的登山，这也许是同学们一直期盼的一项活动吧。我最喜欢的就是这个项目了。山路是朴实的，没有过多的青石板的铺设，就是那么简简单单的小土路，感觉到尘土飞扬的真实感。山并不高，但是也正是因为没有青石板的路，很多人心中的恐高的自我意识就有出来啦。到了山的后半段，和恐高的同学一起爬山，帮助他，让我更加觉得山爬的有意义了呢。爬山一点都不累，我感到了浓浓的温暖。下山的时候，脚一滑，以一个不太优雅的姿势要往地上“扑”，李健拉住了我呢，我连地都没有占到，真的很感谢他。还有就是因为脚受伤了的缘故，大家都很照顾我，不过，脚在爬山的时候似乎比走平地舒服多了。总之，这次的爬山留在在我心中的印象与很多其他同学是不一样的。
时光荏苒白驹过隙，弹指一挥间，这次活动已接近了尾声。也许可以说我们带着遗憾离开了这里，我们回忆那一家人，那张曾经几个人躺过的床，那曾为看日出而早起的自己......
