心得范文第1篇

　　公司的培训即将结束了，对于这次培训，我受益匪浅。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

　　成功——从优秀员工做起。

　　主要讲了优秀员工必备的五大关键，分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

　　二、优秀员工的五大准则。

　　1、凡是负责任，关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任，这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。

　　2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

　　3凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，今天我那里做的很好，今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。

　　4、凡事要主动积极，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不要让领导去催你，这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候，我们做事都要积极主动去对待，这样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。

　　5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，必须要学会沟通， 学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

　　优秀员工的五大心态。

　　1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

　　2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

　　3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

　　4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

　　5、有感恩的心，对我来说这个特别重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切，去做所有的事。

　　在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

　　以上就是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。

心得范文第2篇

　　工程公司为了尽快提升管理人员综合素质，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座，10日上午，公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默风趣、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、愉快地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识，使大家受益匪浅。

　　我公司有关管理人员通过这次培训，了解到礼仪比智慧和学识更重要，是待人接物的根基；了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节决定成败；了解到企业形象是靠个人素质来体现的，只有个人素质提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度；管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化，代表着企业的形象。

　　分公司管理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神，各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。

　　并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的培训学习。只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。

　　全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速

　　度，最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中，为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。

　　时刻准备在“有要求，就有行动”；“有检查，就有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。

心得范文第3篇

　　虽然8月份的户外拓展已过去十几天了，但培训传递的那种正能量却一直在脑子里回荡，那种团结协助的氛围也一直萦绕在自己的身边，借此机会本人谈谈自己此次的心理体会。

　　1.在前往拓展基地的路上，青风教练用他那充满激情、响亮的声音向我们整车的同事打招呼时，我们30几个同事的回应竟然是那样涣散，声音也是那样的低沉无力。可想而知这里面的原因应该是多样的，如状态不佳、注意力不集中、心理问题不敢大声说出等等造成的。一大清早这些不利的因素就在大家的身上体现出来，可想而知一天的状态会是怎样呢？后来经过青风教练一次、两次、三次的鼓励，大家才能够发出响亮、激情的，充满自信的回应。这才是我们需要的那种活力，充满了精神气，充满了积极性。

　　3.第二个项目是：赢走。简单的一个石头、剪刀、布的游戏，赢的人跑，输的人追，3岁小孩都会玩。但是从这个简单的游戏中引伸出了一个极其深刻的道理，让我震憾不已。赢的人跑，输的人追，就像我们生活中，工作中，也许你的起点比别人高，或者说你已经达优秀了，但你如果不再往前跑，往前努力，后面的人很快就能追到你，这时候落后的便是你了。输的人也同样，如果自己不努力的往前赶，那你还是一直处在自身原来的状态，后面的追赶者越来越多，你将会变成越来越落后了。

　　4.第三个项目是：赌王争霸。游戏是让每队的人员翻扑克牌，按顺序排列。这个项目森林教练虽然和我们说不能在纸牌上做记号。但并没有和我们说不能使用道具。每个组进行了20分钟的讨论后，各队都有自己的方案了。游戏开始了，我们队第一次竟是一张牌都没有翻出。原因是多方面的，计划不够清晰，判断力差，执行力差。在这个项目上，教练让我们明白了"器、术、法、道"的作用。器指的是工具，术是指技术，法是方法，道是途径。在工作生活中，我们经常会遇到各种各样的问题，当问题来临时，我们是否有认真的思考过要用什么样的方法，通过什么技术，借助什么工具，用什么路径来解决，让事情完成得又快又好。

　　在第三个项目后教练穿插了一个小活动，叫一个较强壮的男生把女生抱起移动位置，同时也让女生抱起男生移动位置。男的轻而易举的将女的移动了，可是女生没办法移动男生。教练问："为何移不了"?女的说："男的太重，我尽力了。"这个回答在我们的生活工作中是司空见惯。当遇到问题时，很多人都没有好好考虑自身的问题，也没有考虑自己是否全力以赴了，就把责任推给了别人。这就需要我们反思。尽力和全力以赴的距离是差得很远的，如果你全力以赴的做某件事情，相信结果是和尽力做完全不一样的。如果你的回答是说："不好意思，因我的力气太小了，以致没法抱起移动你。"我想那个壮实的男生心理的感受是完全不一样的。所以我想说："在日常工作中，碰到问题，多从自身原因找起，别把责任推给别人。"这样相信在同事、朋友之间会更加和谐。

　　5.还让我印象非常深刻的一个项目是：拼七巧板。5副七巧板分给7组，按任务书拼图案算是完成任务。但是5副分给7组，平均每组都没组一副完整的七巧板，如果没有借助其他组的是不可能完成任务的。这个项目出现的问题是：混乱、沟通不畅；目标不清晰，重要角色没定位好；主次之间，重要与次要之间没有清楚认识；信息不共享造成资源浪费；总目标不明确，没有进行合理的分配等。以致造成30分钟游戏结束后我们完成的任务离目标距离甚远。在工作中我们时常也会出现类似问题，可是我们对问题的认知是否有认真想过？是否有真正找到解决问题方法所在呢？这些都需要我们反思再反思。

　　6.最后一个项目；翻毕业墙。面对着这堵4米多高的墙，我退缩了，害怕了，觉得完全不可能能够能做到。当教练给我们介绍的注意事项后，天空似乎也跟我们开起了大玩笑，下起了大雨。但是大家没有因外界的原因而放弃，一个，两个，三个，翻过去了，最终我们30几个只用了9分8秒的时间。感动、震憾……一系列的体会在每个人的身上产生了，把不可能变成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此，事情还没开始做，自己就给自己下了不可能的结论了，那么你永远都无法把事情做好。可是今天的这个项目可以把我们以往不可能的想法完全给否定了。团结就是力量，只要大家齐心协力，全力以赴的付出，相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。

　　这是我第一次参加的户外拓展培训，给了我意想不到的收获。从个人的角度讲，让我懂得如何克服自己心理的障碍，如何进一步发挥自己的潜能。从团队角度来考虑，让我懂得了团队的力量，明白换位思考的重要性，懂得了如何工作中借助一些好工具、好技术、好方法、好路径来更完善自己的工作，提高效率。

心得范文第4篇

　　大骨干理论培训课心得体会

　　第一组学员代表：徐妍玢

　　关于今天上午听的两堂讲座—《如何做好网宣工作》以及《新闻写作》。我学到了很多。 通过对第一堂讲座的学习。对于微博中的一些热门贴，我有了更深的理解，并且了解到了一些为了牟利而存在的不法组织。对于微博上被疯狂转载的任何一条"新闻"也好，"心灵鸡汤"也罢。我们一定要有自己的见解与想法，不能被那些所谓的"标题党"迷惑。我们在网络上发布的任何言论都应该是站在正义这边的，学法，知法，懂法，清朗网络，让网络充满正能量。

　　在第二堂讲座中，我从六个部分学习到了如何去撰写一篇好的新闻稿。当一件事发生时，我们想要报道出来便被记住，这个时候好的新闻稿则显得尤为重要。一篇好的新闻稿必须及时、准确、有深度、有新意。我们得斟酌稿件中所用的每个词每张图片以确保达到我们想要的效果。

　　通过这次的学习，自己的知识面达到了拓展。

　　第二组学员代表：赖辉庭

　　今天上午大骨班迎来了两场讲座，在此次讲座中我学习到了很多课堂上学不来的知识。我真正知道了什么是舆情，我明白了网络上那些所谓的真真假假，虚虚实实！这也使我更加坚定了做一个文明网民的决心，作为一名学生干部，我有责任也有义务去引导身边的同学正视网络舆论，不盲目跟风，做一名合格的网民！同时，对于那些利用网络营销去谋取利益而做出有损他人利益的网络现象我们当代青年应该强烈抵制。再者就是对于新闻稿件的写作宣传我有了更加深刻的认识，我明白了呈现在我们面前的那些新闻背后隐藏着多少人的努力，以及学习到了一些新闻写作的方法和技巧。这两场讲座使我受益匪浅，很感谢学校为大骨班安排了这次课程，很感激能有这次参加大骨班学习的机会，我会继续努力！

　　第三组学员代表：王芬

　　今天是我参加大骨班培训的第一天，虽然只是短短的几个小时，却让我受益匪浅，听了两个老师的讲座，让我深刻的明白了自己与别人的差距。首先听得是庄全老师的《如何做好网宣工作》，老师给我们举了很多例子也给我们看到许多事实报道，比如说什么叫网络舆情，以及网络新闻存在很多的虚假性，夸张性，以及所谓的标题党为了吸引注意力，断章取义，以偏概全，混淆视听，这就让我们要学会分辨出真正的有利于身心健康的新闻事件，也有许多明星通过自己的名人效应，帮人发广告，这就告诉了我们不要被所谓的权威蒙蔽，也让我们知道了，并不是所有的人说的话都是真的，我们看到的并不一定是事情的真相等等，所以在网络日益发达的今天，我觉得作为一个大学生应该学会分辨出真正的有利于自己学习的信息。第二是郭传城老师讲的《新闻写作》，老师讲了很多关于自己去抓捕新闻热点的例子，比如去高山上看望受雪灾的难民。为了一篇新闻稿，保证新闻的时效性和真实性，亲自去受洪水侵袭的大余了解灾情，可以几天几夜不回家，这让我明白了，新闻写作的不容易以及一个记者的职业操守是多么的重要。

　　通过听他们两个人的讲座，我才真正了解了，在网络的世界里，我们不仅需要做到分清事实，还应该做到用自己的实际行动去践行自己的人生观价值观世界观。

　　第四组学员代表：吴紫星

　　今天听了网络"舆情"和新闻写作方面的讲座。让我受益匪浅，深刻的感受到自己的不足，还有满满的羞愧。关于网络"舆情",庄部长主要是对微博上的一些信息进行解说。很多事情的真相都被曲解，让不明真相的"正义人士"受到蒙骗。我不禁问自己，有没有过看到片面的信息，就断定某件事情的结果，进而冤枉好人，答案是有的，我感到了羞愧，更感到"舆论"的可怕。现在的我们嫉恶如仇，看不惯一切违背自身良知的事情，未来真的还可以吗？我们要做的，不是适应这个社会，而是改变这个社会，坚守良知！不惧舆论！

　　关于新闻的写作，郭记者所讲述的让我看到记者的艰辛和危险，也了解到写作的重要性。看过郭记者给出的稿件后，学到了很多：如何将一件事描述的简单易懂，又感情丰富；如何将一个现象描述的活灵活现，令人深思；如何将同一件事用不同的角度来写，获得不同的效果。都是我要学习的地方，要想达到郭记者的高度，我的路还很长。

心得范文第5篇

　　礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

　　还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

　　正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

　　在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

　　每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

　　通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

　　在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们礼仪之邦固有的大国风范。

　　在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。