1:工人范文
有一位著名的科学家曾经说过:给我一个支点,我可以撬起地球。那么,我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境,该用什么来做支点呢?
放眼我们一些税务机关的税务干部,对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高,责任不强。
同志们,要想彻底改变这种现状,切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中,让情感做我们工作的支点。
情感是润滑剂,可以促进征纳双方的心理沟通。××税务局在优化服务环境中,提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的“五个一”活动,与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部,内心缺乏一种对纳税人平等的感情,有一种高高在上的心态,自然不自然地当起了“老爷”,摆起了架子,工作中带有了衙门作风,拒人于千里之外。
去年9月,××栏目对某市税务局营业厅暗访中,实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑,一边漫不经心地给纳税人服务的场景,而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为,其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。×省×县地税局针对这种情况,在200×年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的“三保措施”,他们深入农户,上门为农民服务,让农民安心纳税,切实增进了税收干部与农民的感情,从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明:只有真正把纳税人放在被服务的位置,带着情感做好服务,才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系,形成相互配合、协调共处的工作环境。
情感是创建良好服务质量的基础,可以“孵化”出优质的服务模式。作为国家税务干部,有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务,这也是一名合格的税务干部的标准,而要达到优质的服务质量,对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中,建立了提醒制,设立的20个提醒服务,受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感,才有全心全意服务的主观意愿,才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等,哪一个不是从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的情感出发,来不断探索改进服务方式,优化服务质量。这种工作方式,如果没有对纳税人的丰富情感做支撑,没有“把方便留给别人,把麻烦留给自己”的思想,是不可能真正得到落实、收到效果。
同志们,这里我强调带着情感,实行优化服务,并不是淡化管理,弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系,是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成,共同发挥作用,才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。
我相信,只要我们的每一位税收工作人员,让情感做我们工作的支点,带着感情去与纳税人打交道,真心真意地为纳税人服务,许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样,瞬间融化。
2:工人范文
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家好!
在这小麦翻金浪、花香飘枝头的季节里,打造我们的新形象的行动中,各位朋友,你是否感受到,冀星员工那种追求卓越的品质;是否感受到全体员工努力拼搏,敢于争先的精神;是否感受到冀星人将自己的青春,熔铸到冀星发展的那种热情与干劲?青春跳动的旋律中,奏响了爱我交通的优美乐章;奥运招展的五环旗下,融入了我们奉献青春的无限激情。今天我演讲的题目就是《愿将青春铸冀星》。
青春,是我们一生中最美丽的季节,她孕育着早春的生机,展现着盛夏的热烈,暗藏着金秋的果实,昭示着寒冬的希望,充满诗意而不缺乏拼搏的激情,时尚浪漫而又饱含着奋斗的艰辛。八年前的一个秋日,我从学校毕业,来到了京石高速公路这个大家庭里,一直从事财务工作。八年过去了,一天天,一年年,从对本职工作陌生、无知到熟悉、深爱,丝丝缕缕的情感早已融入到我的心间。我慢慢懂得了,青春的彩虹中,有一种叫做“责任”的色彩。看看我们那被称为是“河北第一路”上的养护突击队。222公里的公路养护任务,××座桥涵的养护工作,岁月就在那日复一日,年复一年的指尖上流走,就在那挥舞的镐锹间飞过。公路养护质量指数一次次被刷新,所管辖路段永远是安全畅通!然而,这安全畅通的背后,是无数养护人默默无闻的付出!
养护三工区主任××是这条道路建设的参与者和见证者,不善言语的他,只要说起这条路时立即象换了个人,谈起话来滔滔不绝,简直就是一副“活地图”。
无论在微熹初动的清晨,还是宁静壮丽的黄昏,甚至是风清月朗的星夜,都有他率队巡查的身影,那百里高速流淌着的桔红闪烁,是××和他的队员们无私奉献的情怀。不,在闪烁的桔红中,有一道特别耀眼的鱼白!那就是××!别人的衣服是亮丽的桔红,他的衣服却泛着鱼白色!
为什么呢?
晒的!淋的!汗水浸泡的!
记得去年8月,为了及时修复路面坑塘,他带领大家冒着酷暑连续奋战。当时,路面和周围空气温度达到了六七十度,沥青混合料温度更是高达170度,在别人因酷热轮番上阵的时候,他却始终坚守在第一线。他说:“路面就是我们的脸面,再苦再累也要维护好它。”就这样,日复一日,年复一年,一件工作服就把美丽的桔红洒在路上,把灰白留给了自己!
奉献是爱岗的表现,奉献是敬业的表现,爱岗敬业不仅是一种可贵的道德品质,更是一种执着的人生追求。
养护中心不是部队,但却有着和部队一样军事化的管理和快速反应能力。
记得去年临近春节,华北地区降了一场多年罕见的大雪,几个小时内,路上积雪厚达10多公分。此时又逢春运高峰期,车流量很大,积了雪的路面异常湿滑,车辆行驶安全受到严重危胁!京石高速面临着通车以来最严峻的一次考验!
雪情就是命令!已经在春节期间连续工作好几天的××,立即带着他的养护队伍,全面出动,上路作业。这是一场人与自然的搏斗,在随后的两天时间里,××连续在一线奋战了48个小时。他们在重点路段和桥面抛洒融雪剂。就是这融雪剂,其超强的化学成分,不仅烧衣服,更是把人的手烧的生疼。
就是在这样恶劣的条件下,××始终冲锋在前。最终,在××和三工区全体干部员工的努力下,积雪排除了,道路畅通了,可是××的嗓子喊哑了,眼熬红了,衣服湿透了,还有那在洒有融雪剂道路上走来走去的双脚,已经和鞋子沾在一起,脱都脱不下来。
多少年过去了,作为一名××员,他为他所从事的本职工作付出了辛勤的劳动,牺牲了无数个节假日和星期天,时间长了,同学、朋友们不理解,说不想见他们,连在一起喝杯酒、叙叙旧的机会都很难;家人更是牢骚满腹,说他把家当成了旅馆,把单位当成了家,说他是一台只会干活的机器,心里根本没有这个家。每当这时,他总是愧疚地说:“是的,我也很清楚,在父母面前我不是一个好孝子,在妻子面前也不是一个好丈夫,在孩子面前更不是一个好父亲。但我知道,家里的事再大也是小事,工作上的事再小也是大事;朋友少见几次没有关系,本职工作少干几样那就是大问题!”
春去秋来,寒冬酷暑,晴天一身土,雨天一身泥,雪天裤脚满是冰,我们的养护工人就是这样日复一日年复一年,用实际行动诠释着“责任”与“奉献”。在冀星公司这样一个大家庭里,还有更多象××这样优秀的员工在自己的工作岗位上默默奉献着。他们是京石的中流砥柱,他们以忘我的实际行动,铸就了可歌可泣的“冀星魂”。
大家一定注意到了我胸前佩戴的这枚红色印章,再过不到一个月也就是2009年6月18日,我即将转正成为一名 党员。面对着许多前辈们多似繁星的光辉事迹,我苍白的语言又怎能说尽!我只能暗自立誓:作为这个群体中年轻的一员,在鲜红党旗的指引下,我将用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力,来实践我无悔的入党誓言!  
3:工人范文
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王××同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。 首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在××范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘××的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱 。
谢谢大家!
4:工人范文
人生,常常是在不经意间结下了情缘,从××邮电学校毕业后,我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上,真实地面对一个个基站,一套套设备时,我才知道,干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天,正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段,对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里,我跟师傅起早贪黑,深入施工现场随工,条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里,连吃饭的地方都没有,中午的时候没有饭吃,晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接,半夜两点才割接成功,回到家里已经三点半了。那些时候,我被太阳晒得黑黑的,人也消瘦了不少,可学到了知识,增长了经验,为今后更好地工作打下了艰实的基础,感受到了工作的意义,虽然劳累可十分充实。还记得XX年非典横行时期,好象全世界都被恐怖笼罩了,公路设了检查站不让通过,村口安了哨卡不让进村,可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻,我们克服种种困难,共排除各类基站故障十余起,配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候,当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候,我深深体会到:做一个维护人员不难,难的是做一个好的维护人员。
为了能使自己成为一名合格的维护员,为了给客户提供更优质的网络服务,工作以来,我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人,在不断努力下,我的专业知识水平有了很大提高。XX年度全区维护工作评比中,阳原移动分公司被评为第一名,我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。
回首来时的路,我深深地明白:生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽,那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献;那奉献像火把,是无怨无悔的燃烧,是至死不渝的真情;那奉献像一泓清泉,是常年的流淌,是不计名利的付出。
现在,作为中国移动的一员,在移动这个精英荟萃的集体里,我只是一滴水,一粒砂,还没有足够丰富的经验,没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信:黑夜再长,白天总会到来;寒冬再长,春天总会到来。成功是一种忍耐,失败是一种痛楚,更是一重磨练,一种财富。在这里,我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习,向在座的各位评委老师学习,学习你们那种“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神;我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。
我追求,因为我的事业是移动通信,我自豪,因为我是一名移动员工。朋友们,奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献,火热的生活需要我们奉献;朋友们,凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情,伸出你年轻的双手吧!让我们擎起希望的火炬,劈风斩浪,走向辉煌的明天
5:工人范文
各位领导、同志们、大家好:
今天我演讲的题目是舍小家、顾大家、××是我家
身在××心在家,××就是我的家,没有××哪有家,发展还得靠大家。
改革春风吹遍神州,国企改革势如破竹,纵观××集团辉煌史,无不浸透着××改革发展的矫健足迹,无不渗透着××人的责任感和奉献意识,作为××集团细胞之一的我矿综机中心始终与矿井同步,默默耕耘着综机安撤、管理、服务的责任田。他们坚持区队内部改革是发展之本、动力之源之策,事事认真做,处处争一流,突出了干部能上能下,工资能升能降、工人能进能出工作,不断追求卓越,千斤重担人人挑,中心人人有目标,以此激励干部工人的积极性和创造热情;优胜劣汰,适者生存,能者上,庸者下,危机意识广泛树立起来,同时他们创造平等的竞争机会,进行内部转岗分流、换岗交流的配套工作,使得人尽其材,物尽其用,大胆启用千里马,不拘一格降人才。他们培养提拔了一个又一个班组长、队干部,施展其才能,同样也从班组长或在岗者优化到班组再培养锻炼,理论联系实际、循序渐进,稳步前进。从而增加了干部职工队伍的责任感、紧迫感。历史告诉我们——落后就要挨打!在知识大爆炸的21世纪,面对日新月异的新设备、新技术,不懂不会就是落后,落后了就要转岗、换岗甚至下岗。形势紧迫啊!在这样大力度的改革下,工人的工作顺心服气,在这样良好的管理机制下,人才辈出,激励争先,企业能不发展,能不前进吗?
为了最大限度地发挥人的潜能,他们加强软环境建设,创新延伸了“××”工作机制,加大了党员干部落实“三项”制度的管理力度,把思想政治工作触角延伸到班组、车间,严格实行了奖罚措施,一月一兑现,进一步调动了党员干部倾听群众呼声的工作积极性和主动性。及时了解职工的思想动态,时刻掌握职工经常想什么、做什么、对什么问题比较强烈,对什么问题比较关注,对党员干部满意不满意,对区队政策答应不答应等,做到心中有数。然后采取有针对性的措施,分析解决热点、难点问题,真正做到从群众中来到群众中去,使得职工群众对工作的责任感大大增加。职工常说:“听得领导数句话,赛过伏天吃西瓜,气顺心舒受启发,放下包袱心情佳,取消杂念安全抓,无忧无虑把井下。”在如此的氛围下,他们造就了一支“逢山开道,逾河架桥,知难而进;召之即来,来之能战,战之能胜”的过硬队伍,这是综机人的团队精神,是综机人的文化理念。有了这样的队伍还有什么困难不能克服?今年7月以来综机安撤任务特别繁重,采场安撤条件复杂多变,他们居安思危,不回避矛盾而是正视困难,打铁先是本身硬,首先抓好党员干部的身体力行,从党员干部的一点一滴做起,喊破嗓子不如做出样子,哪里有困难哪里就有党员干部。
在发展是硬道理的新千年,在机遇与挑战并存的新时代,在希望与困难同在的新时期,我们更应该倍加珍惜矿区的大好形势,将改革、讲发展、讲责任、讲奉献,以队为家、以矿为家,舍小家、顾大家,“做强主体、锻造品牌、伸展双翼、搏击世界”。用我们的聪明才智去迎接××集团第三次创新高潮的到来吧
6:工人范文
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年××月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在××范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。(……举例)。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作××年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:“××啊,×××今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,(……取得的成绩)。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢××信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来
7:工人范文
中国联通在十多年的成长过程中创造和积累了丰富的精神财富和知识财富,形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式。可以这么说中国联通是为数不多的值得我们为之努力奋斗的中国公司。根据我的自身实践,个人在联通这样的大环境下飞速得成长,随着公司不断的成长,综合实力增加,竞争能力增强,联通公司将长期是员工成长的最佳舞台。我正是在这样一个绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧,一步一步地实现着我的梦想和人生价值。
一、选择联通,挑战自我不言悔。××年的秋天,一个收获的季节,我带着美好的憧憬和自信走进了联通这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事,不太熟悉的工作流程让我有点胆怯,但是在部门领导的精心培训和帮助下,一切都让我很快地适应了新的工作。刚走上社会的我,多少带着校园生活的气息,轻松散漫却又好高鹜远。在这里我的思想得到了最大的洗礼,在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是联通公司的企业文化氛围,是领导的民主科学管理,是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,才能做出不平凡的业绩。我明白选择了联通就要不断的去挑战自我、经营自我,发挥自己的潜力和干劲,这样才会感到生活的真实,才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了联通就是选择了一片广阔的天地,需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图,我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。
二、拼搏联通、弄潮市场最前沿作为一名新客户经理,没有客户资源;没有销售经验;没有服务技巧,我没有被看似“三座大山”的困难所吓倒。正是凭着初生牛犊不怕虎的拼劲勇猛地冲在了市场一线。每天骑着自行车走街穿巷,大企业、小单位我一个也不放过。我深深地感受到一个外地人没有亲戚,也没有社会关系,要想打开工作局面,只有把自己广泛地推销出去,让别人知道我是联通公司的员工,然后才有洽谈业务的可能。面对三个月的考核期,面对无动于衷的客户,恰恰又是在最寒冷的冬天里,我的汗也流了,血也流了,泪也流了下来。客户的白眼相对,甚至是扫地而出,一下子我还真不知所措,心灰意冷。“市场不相信眼泪,那就把眼泪擦干”面对挫折我认真总结教训,渐渐明白干营销工作不能光凭一股热情,还得精通营销技巧。部门领导和同事也经常鼓励我要树立信心,多向老员工学习,多积累经验。功夫不负有心人,逐渐业务发展由无到有见了起色,我还清晰的记得……。首先坚持我是为这里的联通用户服务的思想,通过自己的言行,不要让别人把你看成是一个推销员,要让他感觉到听了你的介绍能够更方便地使用手机,并且带来实惠。我公司的vpn政策恰恰能够给我们提供这样一个政策,因此业务就很容易的做成了。无形之中联通的美誉度和用户的忠诚度肯定会在客户单位内得到了提高,这种无形的影响力量也是巨大的!
三、忠诚联通、真诚服务为客户诚信不是智慧,但它常常放射出比智慧更诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西,由于诚信却轻而易举就得到了。真诚的对待公司、真诚的对待客户,真诚地对待身边的每一个人。不仅是一种人格的体现,也是我们联通公司“诚信立足天下”对每一个员工的要求。有一句话说的好;“一盎司忠诚等于一磅智慧”,每一个员工对企业忠诚,是企业巨大的精神财富。我对联通公司是无限的忠诚的。我更相信我们做世界级卓越公司,创国际一流电信企业的美好愿景一定能够实现。“客户是企业生存的条件之一”,面对客户,我要让他们享受到上帝般的服务感受。我是这样想的也是这样做的。(……举个工作中的实例)。
四、爱我联通、做自豪的联通人。在联通××年来的工作经历,是我人生当中一笔宝贵的财富。是联通公司给我提供了一个施展才华的舞台。因此我没有错过任何一次机会让自己在这个舞台上闪亮登场。部门交给的任务我是不折不扣的完成,工会小组的活动我也是积极参加。我已经深深地感受到我已经融入了这个集体,离不开这个集体了。我只有说不出的感动和为这个集体努力争光的坚强决心。我在工作中也时常鞭策自己,我要付出更多地努力来报答在我最困难的时候帮助我的人。我要为联通作出更多的贡献!我要发自肺腑地说一句:我爱联通,我是自豪的联通人。今天,我因能在年轻、充满激情的中国联通工作为荣!明天,联通将因拥有一个自强、勤奋、业绩不凡的我而骄傲
8:工人范文
各位领导、同志们:
我叫xxx,来自××。今天,我演讲的题目是《平凡亦能铸就辉煌》。
XX年1月6日,我国大陆总人口达到13亿。我国人口和计划生育事业取得了辉煌成就。经过30多年坚持不懈的努力,我国实现了人口再生产类型的历史性转变,进入了稳定低生育水平的新时期,使20世纪末把中国人口控制在13亿内的目标推迟4年到来。这一伟大成就的取得,是党中央、国务院英明决策和正确领导的结果,是广大群众响应国家号召、敢于奉献的结果,也是我们全体人口和计划生育工作者长期艰苦奋斗的结果。作为一名计生工作者,我骄傲、我自豪。
记得当时党组织找我谈话,让我负责街道的计划生育工作时,说句心里话,我是持保留意见的。因为我明白,计划生育是天下第一难的工作,从事这项工作就意味着付出、意味着奉献。而丈夫远在外地部队,家里还有一个嗷嗷待哺的女儿等着我照顾,一旦涉足计生事业,繁琐的工作可能需要牺牲更多的休息日,孩子怎么办?虽然自己心里明白,丈夫在外驻守边防,照顾老人、照顾孩子、照顾家庭是为人儿女、为人父母、为人妻子最基本的责任。然而,面对领导那充满信任的目光,作为一名10多年党龄的普通党员,我还有什么理由可以拒绝呢?从此,我便踏上了一条充满艰辛却又不失快乐的创业之路。
上班的第一个月,我就被繁忙的工作搅得焦头烂额,每天在安排好日常工作,参加相关的会议、开展相关的活动之外,还要考虑如何抓好部门内部与基层计生工作人员的管理。下班后,还得赶紧拖着疲惫的身体接孩子、作饭、喂孩子、洗衣服,等到哄孩子睡觉后,一般是晚上9点多了,再拿起计划生育法规、条例书本。往往是看着看着就睡着了,等半夜被孩子闹醒后,才发现灯还在慵懒的亮着……(……举一个例子)。
首先我决定先抓队伍建设——从主观因素“人”抓起。在部门内部工作人员管理方面,紧紧围绕“建四型机关,创优秀科室”的工作目标,倡导“快乐并工作着”的工作理念,在给同事们创造宽松工作环境的同时,不断加强部门内部管理,提升部门整体素质。通过坚持周学习、月例会工作制度,给每个人提供学习与全面了解部门工作的机会,从而便于更好的掌握各项法律法规并参与部门整体工作,达到集思广益、团结协作的目的。通过严格执行上下班、请销假制度与下乡工作有关规定,规范工作人员的日常行为,为打造优质服务品牌窗口奠定了基础。××年,我所在的部门被××区评为优秀科室,全体工作人员的优质服务也得到了广大育龄妇女的高度评价。与此同时,我还把重点放到了提高居委计生干部队伍素质上。通过知识竞赛、演讲比赛等方式,努力提高其业务知识水平;通过开展关爱女孩、关爱母亲等相关活动,丰富了计划生育工作内涵;通过协调相关居委领导,调整了部分年龄偏大、学历低、不适应现在计生工作的计生干部,优化了计划生育队伍。
在抓基础工作的同时,我更加深入的体会到,计生工作其实是集智慧与勤奋于一身的职业。智慧就意味着从事这项工作要善于思考,勇于创新,要想育龄群众之所想;勤奋则是要求计生工作者要与时俱进,不断学习,不懈追求,急育龄群众之所急。于是,在夯实基础工作的前提下,我给自己确立了更高的挑战目标,把目光聚焦在要求高、难度大的创新项目上,先后聘用零星楼座计生专管员,强化日常工作责任,为小区配备了“计生管家”;开展了计划生育对外宣传,投资××万建立了计划生育外宣一条街,用多语宣传牌扮靓××路;建立并落实了“对独生子女死亡父母不再生育家庭”保障金制度,确保保障金发放到位;在外资企业中建立计生协会,并在企业中积极开展“青春健康”、防治艾滋病知识教育,张贴计生双语宣传画,设置避孕药具、多种语言的宣传品自取架,供企业员工按需选取,取得了明显的成效。(……取得的成效)。
随着工作的深入开展,我们的工作得到了广大群众的肯定和支持。我们跟群众的语言多了,距离近了,感情也深了。成立了巾帼文明队,扶贫帮困、奉献社会;组织女子鼓乐团、健身队常年开展广场问题活动……妇女姐妹的兴趣多了,心情好了,生活也更美了。在我眼中,人口也计划生育事业由天下第一难的苦涩的事业已经变为造福于人民的甜蜜的事业。我们眼前这些自强独立的女性,幸福美满的家庭,甜蜜美好的生活,不正是我们计生工作者所追求的吗?我们所从事的事业,不正是造福于人民,功在当今,利在千秋的事业吗?
屈指算来,我接触计划生育工作近××年了。××年不算短,因为××年的时间可以使我深深地了解计生工作并真正的爱上这个工作;然而,对于那些在计生工作岗位上默默无闻,兢兢业业工作10年,20年,30年,甚至奉献终身的老计生工作者来说,××年只是一个很小的数字,只是一个开始。在中国13亿人口日到来的日子,我想到了那些为了我国的计生事业无怨无悔奉献终生的计生工作的前辈们,想到了正在计生干线上平凡工作着的同事们。他们没有致力于去营造某种轰轰烈烈,然而没有这些平凡工作者的不辞辛劳,默默奉献,我们是不会铸成今天我国人口和计划生育工作发展史上的辉煌的。这种日积月累地点滴奉献终有一天会汇聚成汪洋大海,这就是广大群众对我们计生工作者和计生工作的衷心拥戴,对国家计划生育政策的真切理解,对国家计划生育行为的由衷自觉。
13亿人口日的到来,是对数十万计生工作者所从事的平凡事业最充分的肯定;13亿人口日的到来,是对数十万平凡的计生工作者始终默默无闻的付出的最崇高的赞赏。是千千万万的平凡才铸就了今日的辉煌。我向他们致以我最崇高的敬意。
13亿人口不仅仅是一个数字,它有辉煌,也有悲壮;它蕴含希望,更蕴含挑战。我们的任务依然艰巨,我们的责任依然重大。我们依然要发扬吃苦耐劳,默默奉献的精神,做好本职工作。
各位领导、各位同志,让我们携起手来,以中国13亿人口日为新的起点,振奋精神,团结一致,拼搏进取,共同开创我国人口和计划生育工作的新局面。让我们的工作惠及十三亿中国人民,让我们为实现全面建设小康社会的宏伟目标,促进构建社会主义和谐社会而努力奋斗!
谢谢大家
9:工人范文
尊敬的各位领导您们好!我演讲的题目是:计生员竞聘和大比武让我的青春闪光。
我叫×××,是××××的计生员,今天有幸向各位领导讲述我在计划生育用人机制改革和计生委员大比武活动中的感受和体会,感到十分高兴。因为我在担任村计生委员之前,是一位有着×年教龄的民办教师,然而,随着教育体制的改革,只因我的教龄差了一年而被迫下岗了。我永远忘不了××年那个中秋节,当别人举家团圆欢乐的时候,我却离开了我所热爱的学校和可爱的孩子们。中秋的皓月呵!是那么皎洁明亮,而我的心情却十分沉重,真不知道今后的路该怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日无所事事的时候,忽然有一天,村里的大喇叭传出了村计生委员要竞聘上岗的消息,当时我的心头一震,天生不服输的性格促使我决定报名参加竞聘。当一名计生员不也是体现我能力的机会吗?想到这里,我心里的惆怅顿时一扫而光。第二天,我便报了名。参加报名竞聘的共有×人,经过笔试、竞职演说,最后经过村民选举,我顺利地当选为村计生委员。当我接过大红的村计生委员聘书时,我的心情万分激动。这不仅仅是简单的一纸聘书,更是沉甸甸的责任与群众的期望,我深感自己责任重大。教育体制的 改革,使我无奈地离开了教师队伍,计划生育用人机制的改革,又使我荣幸地走上了计生员的工作岗位。××年,我市全面开展了村级计生委员“大比武”活动,大比武要进行“比创新、比知识、比综合、比服务、比宣讲、比管理、比敬业、比实绩”,实行千分考核,每次比武和平时工作考核都要进行打分,按年度累积分评出红旗手、单项能手、合格和试用期四个档次。试用期为半年,没有改进的就要被淘汰出计生员的岗位。我自认为当过教师,素质不错,但在第一次参加全市计生员大比武时,我却连个单项能手都没评上,我的心灵受到了极大的震憾,真正体会到了“天外有天、人外有人”这句话的含义。这次大比武,比出了我的差距,也比出了我的动力。回村后,我便努力学习、刻苦钻研业务知识,虚心求教,熟练掌握为群众服务的技能和技巧,按照大比武对村级计生员的要求,我踏踏实实地为群众搞好服务。去年,在一次“三查”服务中,查出我村××患有子宫肌瘤,需要立即手术治疗,但她家庭贫困,拿不出治疗的费用,我和丈夫商量后,毫不犹豫地卖掉家中的一窝仔猪,凑齐了XX元钱,为她垫上了医疗费,她拉着我的手泪流满面地说:“妹子,你的大恩大德我一辈子也忘不了哇”。
由于我的勤奋和努力,我的服务水平和业务能力逐步提高,在全市第二次大比武竞赛中,我取得了全能第×名的好成绩,并荣获了镇大比武“红旗手”的称号。受到了计生局领导的表扬和鼓励。由此我的工作劲头更足了。为了给群众搞好宣传教育服务,提高群众的接受率,我抓住农闲时间,把村民分成十个小组,晚间备课,白天讲课,由于劳累过度,发起了高烧,在一次讲课中,竞晕倒在讲台上。我为村民热心服务的敬业精神赢得了村民的爱戴和拥护,群众对我的工作越来越满意了。去年底,我村计生工作由原来处于全镇的中等水平村,一跃进入了全地区一星级服务村的行列,实现了工作的新飞跃。实践使我深刻地感到,计划生育用人机制的改革工作,给计划生育工作注入了生机和活力。也使我找到并找准了自己的位置,真正实现了我的人生价值。
萤火虫的光线尽管是那么弱小,但它毕竟给黑夜带来一丝光亮;礼花的生命虽然是那样短暂,但它毕竟给夜空带来灿烂和辉煌。我愿用有限的生命,为广大育龄群众服务。我愿做暴风雨中的海燕,在广阔无垠的天空中,迎着计划生育综合改革的大潮,展翅飞翔,高高地飞翔!谢谢
10:工人范文
一个人的名字与一种精神连在一起并能够为大众所接受,古今中外屈指难寻,但是,一个年轻的生命却做到了,他以自己巨大的人格魅力树立了一种精神,这就是带着春天的温暖、伴着青春的激情、像一株常青的木棉,年年吐蕊、岁岁勃发的“雷锋精神”。
我的名字当中也有一个“锋”字,但是我知道自己永远代表不了一种精神,因为我不如雷锋那样勤奋,也不如雷锋那样敬业。
您的名字当中或许也有一个“锋”字,但是我相信你也代表了一种精神,因为您不如雷锋那样无私,也不如雷锋那样博爱。
不能成为一种精神,我不自卑,您也不必气馁,因为大家都知道,雷锋是独一无二的,雷锋精神更是前无古人的。
正因为雷锋精神的可贵,它才具有了耀眼的光辉;
正因为我们仰视雷锋,所以我们才把他做为榜样,向他学习;
如果把人生看成是一年四季,雷锋无疑把自己的全部光辉留在了他人生的春天里;
在离开雷锋的40多个春天里,我们这个国家、我们这个民族并没有因为失去了雷锋而丢掉一种精神,相反:在一个个明媚的春天里,一张张年轻的面孔带着雷锋一样的笑脸,用双手托举着雷锋精神;
在偏僻乡村泥泞的乡道上,走来了年轻的女大学生,伴着学生们惊喜的目光,她走进了漏雨的教室,为渴望知识的眼睛点亮了希望的烛光;
在一笔笔扶贫济困的汇款单中,我们看了一个个不留地址的姓名;
在烈火浓烟中,年轻的生命用鲜血和生命诉说着忠诚的誓言。
在洪水激流中,我们看见了高建成、李向群,看见了为抢救别人的生命而献出了自己青春的一个个可贵的身影;
几十年来,不管时代沧桑如何嬗变轮回,社会潮流如何跌荡起伏,雷锋精神之所以都能成为一个永恒的主题,被越来越多的人经久传唱,就是因其“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的奉献精神,可以跨越人世沧桑的江海,可以穿越历史深邃的时空,历久弥新而不褪色。
一个国家,一个民族,不能没有振奋的精神和高尚的品格;一个单位、一个集体,不能缺少积极向上的精神状态;对于我们基层人民银行来说,要想履行好新时期中央银行的各项职能,我们就要按照“素质过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的要求,严格管理、规范办公、文明服务,把我们××市人民银行建设成为“风气清正、管理规范、政令畅通、运转协调、廉洁高效、服务到位”的中央银行分支机构。
大家都知道集体由个体构成,集体精神需要多个个体来展现。我不想说教,也没有资格说教,我和我的大多数同事一样,有着把自己的一摊工作干好的朴实愿望,我们不但能接受他律,而且还能够自律,我们不但掌握了目前工作需要的技能,而且还有学习新业务、新知识的愿望,我深深懂得:自己可能永远学不到象雷锋一样的伟大人格,但我坚信,自己能够做到勤奋敬业、谦虚谨慎,我和我的同事们能够做到团结友爱,诚实守信,让雷锋精神在我们的金融服务工作中闪出光辉。
让雷锋伴我们同行,工作会成为一种责任,
让我们与雷锋同行,责任会成为动力;
让我们与雷锋同行,你的心胸就会海阔天空,
让我们与雷锋同行,天空也会阳光明媚;
让我们与雷锋同行,让我们这个集体与雷锋同行,让我们的人民、我们的国家永远记住雷锋,记住雷锋精神
11:工人范文
尊敬的各位领导、团员青年,员工同志们:
大家好!我叫XXX,是一名团员青年员工,在采油厂开展“争创安全标准化班组,争做安全标准化能手”活动中,能够站在大家面前发表演讲,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“青春与安全同行”的演讲,讲述我们班组开展“青春与安全同行”安全故事会活动的一些情况,目的是与大家一起交流,互相探讨,共同勉励,提高安全生产意识,切实做到安全生产,促进采油厂科学发展,安全发展。
科学发展观是我们党的指导思想,科学发展观的核心是“以人为本”,“以人为本”强调世间一切事物中,人是根本,人的利益是第一位。我们所作所为,都是为了人,离开了人,任何事物都没有意义。现在是和平时期,对人最大威胁是安全事故,一年中被安全事故夺取生命的人不计其数。纵观发生的安全事故,很大部分是人的责任事故,是人的安全责任缺位,酿成了惨烈的安全事故,造成人员伤亡、财产损失。我们采油厂是安全事故易发多发的行业,我们采油厂员工更是每时每刻与安全紧密相关,“安全两个字,责任重千斤”,为了抓好安全生产,我们班组深入开展“青春与安全同行”安全故事会活动。
我们班组收集厂内有典型教育意义的安全事故,编成短小精悍的安全故事,利用每天晨会、班组会等向全体班组员工讲故事。进入鲜花盛开、景色美丽的红五月,我们班组全体员工迎着初升的太阳,着矫健的步伐上班,这天晨会我们班组开展“青春与安全同行”安全故事会活动,由我讲安全故事。我首先讲一个起下作业事故,XX年XX月XX日XX时XX分,某炼油厂作业大队XX队上班,在营2-23井提油管放单根时,由于拖放油管的小滑车翻到,油管落地,司钻李某用四挡快速提油管操作过猛,致使油管上部节箍插入井架第三道横梁,油管尾部翘起打在工人曲某的头部,安全帽破裂,送医院抢救无效死亡。这个安全事故的原因完全是司钻李某安全责任心不强,没有按照安全制度操作所造成的,致使一名员工死亡,留下了惨痛的血的教训。这个起下作业事故提醒我们班组每个员工在生产上一定全面落实安全制度,严格按照规章制度要求,认真排查安全隐患,确认无安全隐患再投入生产;要不贪图爽快,不嫌麻烦罗嗦,不当违章操作的好汉和英雄,老老实实、自觉遵守安全生产制度,切实做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,促进企业平安发展,共创企业美好明天。接着,我讲了一个发生在自己身上的操作安全事故:这是今年XX月份的一个夜班,我们班组刚刚搬到一口新井,换上液压钳,为了试液压钳尾绳是否够长,我与一位老师傅一起推液压钳,因为方向不同,老师傅推向了油管的一侧,我却向油管推去,结果手挤在液压钳和油管之间,导致大拇指粉碎性骨折。这个安全事故的原因是我没有重视安全生产,麻痹大意所引起,真是“安全生产一日放松一日患,侥幸心态一时存在一时忧”。针对我的操作安全事故,班组员工都说一定要在思想上高度重视安全生产,时刻保持清醒的头脑,时刻保持高度的警觉性,吸取安全事故血的教训,克服麻痹疏忽,做到遵章操作,规范操作,形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,切实维护国家财产和员工生命的安全。
十八以后,我国进入了全面建成小康社会的伟大时代,我们采油厂迎来了开拓创新、创造辉煌的新时期,我们团员青年员工要懂得“安全工作重于泰山”,做到青春与安全同行,为了他人的幸福,为了社会的和谐,增强工作责任,提高安全意识,切实做好安全工作,牢记“安全第一位,幸福所有人”,手牵着手共建安全堡垒,肩并着肩共铸平安长城,促进我们采油厂平安发展、健康发展、快速发展!
我的演讲完了,谢谢大家!
12:工人范文
作为酒店员工的一份子,我们要钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,把酒店服务做得更好。下面就由范文网小编为你带来酒店员工个人演讲,希望你喜欢。
酒店员工个人演讲 篇【1】尊敬的领导及各位同事:
大家好,能被评为xx酒店的优秀员工,感到很自豪,之所以取得这样的成绩,离不开和领导及同事的关心爱与帮助,再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭,看着它成长的几年,她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
酒店员工个人演讲 篇【2】尊敬的酒店领导和全体同事:
大家好!今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以,我作为万利隆商务酒员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。
作为万利人的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
被酒店评为“优秀员工”的发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是酒店的一名员工,很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里,与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来万利隆的时候,对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长成为一名合格的服务人员。没有酒店为我提供的这个舞台,就没有今天的我。当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
酒店员工个人演讲 篇【3】尊敬的各位领导及亲爱的各位同事,大家下午好!
今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。
我们xx人爱岗,我们xx人敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”,过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。我心中暗自窃喜,就跟客人说:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来,班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工,对企业来说,有喜有忧,喜的是,老员工就是一笔财富,因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的,她们有专业的知识和过硬的操作水平,对企业就是最大优势。可是忧心的是,老员工也会有安于现状,不求上进的心态。在这种情况下,我们就不好管理,并且带不好新员工,给企业带来的就是负面影响,因此我们要不断地学习,加油更新,要带着班组人员像重生的老鹰一样,不断地磨利擦爪,钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,最后的目标是希望在黄总的带领下,xx晋升四星后,再创辉煌。祝大家鼠年身体健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。