服务承诺书范文1

　　对前来我市考察、洽谈、投资的客商做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌其烦；

　　构建方便、快捷的办事平台，对各类投资项目实行一站式审批，一条龙服务的办事制度，以廉洁高效取信群众和投资者。

　　在窗口醒目处，公开有关业务的办理程序、申报材料、办理时限，使来办理各种业务的群众、客商一目了然；

　　属本单位办理的投资有关手续，只要材料齐全，原则上受理当天办妥，最迟不超过2个工作日。属于可以帮助初办的材料当即帮助补办：

　　对所有外来投资有关手续，只要材料齐全，原则上受理当天办妥，最迟不超过2个工作日。属于可以帮助补办的材料当即帮助补办；

　　对所有外来投资客商，要求我局帮助办理的其他事项，当天能办的决不拖到明天，当周能办的不跨周，需要同其他部门协调解决的决不推诿；

　　本单位所有服务均为无偿服务，全体工作人员坚决做到廉洁自律，不向客商或其委托人员进行任何形式的刁难和索、拿、卡、要；

　　认真落实“订单服务”事项，随时了解企业的困难和需要解决的问题，当场能解决的马上解决，需向领导反映的立即反映，确保项目顺利推进；

　　本局承诺的上述内容，接受社会监督，如有违反，欢迎投诉。

服务承诺书范文2

　　为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

　　二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

　　三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

　　五、在业务开通后3日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

　　七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

　　九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

　　十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

　　十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的九不准内容的信息以及从事其它违法行为。

　　十二、保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

　　十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

　　十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

　　十五、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

服务承诺书范文3

　　服务承诺对于各行各业都适用且非常重要，下面是小编为大家整理的服务承诺书范文5篇，欢迎阅读!

　　第一篇：关于投标服务承诺书

　　致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标，我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下：

　　(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　　(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人(盖章或签字)：

　　日期： 年 月 日

　　第二篇：关于投标服务承诺书

　　致：_________(招标人)

　　我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

　　全权代表(签字)：

　　****年**月**日

　　第三篇：服务承诺书

　　致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

　　我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下：

　　(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　　(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人(盖章或签字)：

　　日期： 年 月 日

　　第四篇：服务承诺书

　　1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。

　　2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

　　3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

　　4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性，

　　资料共享平台

　　5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

　　投 标 人：中*****设计研究院有限公司 投标人代表：

　　日 期： 20XX 年 2 月 3 日

　　第五篇：服务承诺书

　　致：_________(招标单位)

　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　一、养护期内服务承诺

　　为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：

　　A、安全施工服务承诺：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生产责任制

　　建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

　　2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

　　工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立职工劳动保护记录卡，及时做好记录。

　　3)、施工组织设计

　　施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

　　4)、分部分项工程安全技术交底

　　进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

　　5)、特种作业持证上岗

　　特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

　　6)、安全检查

　　必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

　　7)、班组三上岗、一讲评活动

　　班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的三上岗和每周一次的一讲评的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。

　　8)、工伤事故处理

　　建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好三不放过的工作。

　　9)、五牌一图与安全标牌施工现场必须有五牌一图：

　　即①施工单位及工地名称牌;

服务承诺书范文4

　　在XXXXXXXXX施工中，我施工队郑重向XXXXXXX公司承诺如下：

　　1、保证按贵公司要求,认真履行合同规定的权利和义务,投入精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调，并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作，确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务。

　　2、承诺按照合同相关日期进行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款，如因工期延期，造成用户有理由投诉，承诺每次处罚1000元（非人力可抗拒因素和建设方原因除外），同时分析原因并吸取教训。

　　3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定，确保线路工程合格率达到100%，争取优良率达到75%。因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准，按工程总造价1﹪罚款，并在规定的工作日内返工达到验收标准，并承担返工的全部责任。

　　4、在工程建设中，我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度，做到自查自纠，确保施工人员、车辆、施工器具的安全，确保施工材料不浪费与丢失，确保其它设施的安全。如因材料与实际用料不符，造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符，造成建设方扣罚费用的，我施工队承诺按实际赔偿。

　　5、承诺服从建设方和公司的安排和调遣，对建设方安排的建设任务，决不推诿。处理好施工地点和施工过程中的各种关系。

　　6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》，按时向公司提交施工进度，做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报，否则每次罚款200元。

　　7、承诺在未取得公司同意下，不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等，不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为，如有上属行为，愿承担5000-10000元的罚款并负相应的法律责任。

　　8、本承诺书与分包协议具有同等法律地位。属于本人亲自承诺。

　　承诺人：

　　日期：二0xx年三月三十一日

服务承诺书范文5

　　客户服务承诺书范文

　　在现在的社会生活中，需要使用承诺书的场合越来越多，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的客户服务承诺书范文，欢迎阅读与收藏。

　　客户服务承诺书范文1

　　1、 免费提供有关房地产方面的专业咨询。

　　2、 和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。

　　3、 在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。

　　4、 通过各种市场渠道推广您的房产。

　　5、 向合适的买方推荐您的房产。

　　6、 邀请合适的买方考察您的房产。

　　7、 免费带客户实地察看您的房源。

　　8、 在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反馈意见与您进行磋商。

　　9、 向您提供我们收到的关于房产的报价；帮助您与买方进行谈判。

　　10、 帮助您监控整个交易过程中的各个环节。

　　xxxx有限公司

　　经纪人：xxx

　　客户服务承诺书范文2

　　尊敬的先生/女士：

　　感谢您对xx的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，xx保险才取得了今天的成绩和辉煌！

　　一张保单，一诺千金。在未来的日子里，您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求，衷心祝愿：在人生的途中，xx永远伴随您。

　　本人是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标！今后在对您的服务中我将竭力做到：

　　1， 需要服务时保证你能及时联系我，我的联系方式：

　　2， 如果我的联系方式发生变化，保证及通知您。

　　3， 如果公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。

　　4， 如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生变化时，请及时联系我，我将为您提供相应服务。

　　全国客户服务专线：

　　请相信，从现在开始，xx将长伴您左右

　　敬祝

　　全家xx万事如意

　　敬上

　　客户服务承诺书范文3

　　为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度，促进服务市场的健康、有序发展，客户服务部在为客户提供服务的过程中，将做出如下承诺：

　　第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的.有关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。

　　第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、美化，配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处理情况上报客户服务部主管。

　　第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便客户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证客户的信息不会泄露，除国家法律另有规定外，不向他人提供客户个人资料的内容。建立完善的安全保密体系，保守商业秘密。

　　第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期走访客户等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平。

　　第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费隋况及标准、优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子网站公布，自觉接受客户的监督。

　　第六条强化办事时限。公布x小时服务电话。对企业提出的一般间题，当天解决。难度较大的，在3个工作日之内给予答复。对新客户，实行协议签订、费用收缴、上门现场服务等“一条龙”服务

　　第七条积极配合客户服务部依法开展的监督管理工作。如实提供客户服务材料，保证所提供客户服务资料的真实、完整。

　　第八条违反上述规定的，轻者批评教育，重者调离岗位。违反上述任何一条的，轻者处以其一定金额的罚款，重者按法纪严肃处理。如客服人员违反上述承诺，愿意接受客户服务部依法做出的行政处罚。

　　第九条本承诺书一式两份，主管部门与经营单位各持一份。