心得范文一

　　4月27日市征收中心结合太西煤价格调节基金等非税收入工作需要和实际，邀请了是检察院院职务犯罪预防处、市交警支队太西交警大队和市公安局太西公安分局法制科的专家，分别就如何“预防职务犯罪”、“群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件的应对和处理”、“正确预防、处理治安突发事件”等中心在征费工作中存在或可能存在的法制问题，进行了专题宣传教育讲座。5月10日白芨沟工作站组织了小范围的对于法制宣传教育培训的讨论和交流，培训与讨论交流对我触动很大，联系到太西煤价格调节基金工作的特殊性，作为白芨沟工作站的一名管理人员，更加感觉到加强法制教育对于太西煤价格调节基金征收人员是多么的紧迫和必要，中心领导的重视和通过培训在加上通过自己利用业余时间的自学，我认为法制与我们每个征收职工都是息息相关、密不可分的，下面就我自己对于法制宣传教育培训所领悟和理解的一些知识分三个方面做以下总结：

　　一、预防职务犯罪

　　“预防职务犯罪”是我认为对于每个太西煤价格调节基金征收工作人员最为应当学习的知识，我们都知道太西煤价格调节基金征收是一个非常特殊的工作，接触人员复杂，现金经手比较多。说情送礼现象时有发生，这就要求我们每个征收人员时刻警惕职务犯罪，好多征收职工说不清什么是职务犯罪，通过石嘴山市人民检查院职务犯罪预防处处长赵琴对我们关于预防职务犯罪深入浅出的讲解和自己的学习以及参阅相关资料，我认为要学好预防职务犯罪必须要认真理解这么几个问题“什么是职务犯罪以及它的危害性是什么？”“职务犯罪产生的原因？”“如何开展预防职务犯罪？”

　　1、“什么是职务犯罪以及它的危害性是什么？”

　　相关资料是这么解释职务犯罪以及它的危害性的。职务犯罪作为一种社会历史现象，是伴随着阶级、国家、职务、法的产生而出现的，它为历朝历代的统治阶级所不容，他们都以法的形式将之固定下来，以法的手段惩治之，遏制之，以维护自己的利益和江山社稷的稳固。我国作为人民当家作主的社会主义国家，职务犯罪依然存在，人民痛恨职务犯罪，要求惩治职务犯罪，消灭职务犯罪，以维护自已的利益和国家的长治久安。现代意义的职务犯罪分广义和狭义两种，广义讲是指有职务的人利用职务进行的犯罪，狭义讲指的是国家工作人员职务犯罪，即国家工作人员利用职务上的便利，进行非法活动，或者滥用职权，或者对工作严重不负责任，不履行或不正确履行职责，破坏国家对职务行为的管理活动，致使国家和人民利益遭受重大损失，依照刑法应受到刑罚处罚的行为的总称。这里仅从狭义上的职务犯罪谈起：

　　严重的社会危害性是犯罪的首要基本特征，也是其本质特征，职务犯罪自然也不例外，其也具有严重的社会危害性。但职务犯罪由于其犯罪主体的特殊性——具有一定职务、掌握一定权力而表现出其比一般犯罪更为严重，社会危害性更大的显著特征。具体表现为：

　　㈠危害多数人的生命财产安全

　　职务意味着责任，意味着管理，其对象涉及人数多，涉及面宽，如果职务行为人严重不负责任，不履行或不正确履行职责，或滥用职权，就会损害多数人生命财产的安全。如有关主管领导或工程管理人员严重不负责任，不按有关规定履行职责，或徇私舞弊、贪污受贿，就会造成工程质量劣，豆腐渣工程等问题的发生，从而导致工程不能用，甚至倒塌造成人员伤亡等人民群众生命财产严重受损情况的发生，四川虹桥倒塌等一系列类似事件便是明证。

　　㈡造成公共财产的大量流失

　　贪污、挪用等职务犯罪严重违反国家的财经纪律及有关法律法规，往往造成公共财产的大量流失，损害国家和人民的利益。因为贪污、挪用行为人往往掌握有一定职权，掌握着数额较大的公共财产管理权、使用权等，如果他们私心严重，利欲熏心，就会不择手段违法违纪，侵吞、动用公款，就会造成大量公共财产的流失，就会造成比盗窃、抢劫、诈骗等犯罪行为更为严重的公共财产损失。

　　㈢腐蚀国家的肌体，危害国家的长治久安

　　贪污贿赂、渎职侵权等职务犯罪，不仅严重腐蚀国家肌体和人们的灵魂，败坏党风和社会风气，降低国家和政府的声誉，严重破坏社会主义精神文明建设，而且直接危害国家机关的正常活动，削弱国家的职能。同时，职务犯罪还必然阻碍社会主义民主政治建设的步伐，干扰党和国家的方针、政策、法律、法令的贯彻和实施，破坏社会主义法制的统一和尊严，破坏社会主义市场经济建设，危害国家的长治久安。

　　危害性

　　二、三点对于我们太西煤价格调节基金征收工作人员应着重注意，要严于律己，不受送礼说情等现象的影响，做到应收尽收，保证国家资产不流失。

　　2、”“职务犯罪产生的原因？”

　　职务犯罪作为一种社会历史现象，其产生的原因很多，也很复杂，但归纳起来，其产生原因可分为内因和外因两种。

　　㈠内因，即职务行为人自身的因素，包括职务行为人的素质、修养、人生观、世界观、价值观等。可以说，职务行为人的素养、人生观、世界观、价值观决定了职务犯罪发生的内在可能性。很容易理解，如果职务行为人思想觉悟不高，素养差，追求享乐，贪图名利，则其利用职务或因为职务而犯罪的可能性是随时随地都会有的；同样，如果职务行为人思想觉悟高，素养好，一切以国家和人民利益为重，则其利用职务或因为职务而犯罪的可能性是很小的。另外，我国目前，公民尤其是国家工作人员法律素质不高、不懂法也是职务犯罪产生的重要因素。以行贿和受贿罪为例，行贿人为办成事，往往认为给受贿人财物是正当的，理所当然的，符合情理的；而受贿人为他人办成事以后，索要或收受他人财物，往往也认为正常，属礼尚往来。再以挪用公款罪为例，挪用人往往认为“借”公款用几天，随后就还了，没什么大不了的事，等等。犯了罪还不知道，反而认为正常，这就是法律素质不高，不懂法的具体体现。

　　㈡外因，即引发职务犯罪的外部因素。职务犯罪作为一种社会历史现象，其种类繁多，形式各异。引发职务犯罪的外部因素很多，也很复杂，但归纳起来，主要有以下几种其中第2点是导致太西煤价格调节基金征收工作人员职务犯罪的关键：⒈不良社会风气。时下，求人办事，请客送礼、塞红包已成社会普遍现象，无论小事、大事，公事、私事，合法之事、不合法之事等等，要想办成，大都得出点儿“血”。其实，这是一种极不正常的社会风气，可以说，大家都深恶痛绝，因为我们大家都有求人办事的时候。在此，我们且不去追这种不良社会风气，源于何时，缘于何因，但论其实质。言及实质，或许会有很多人认为这是中国人重情义，礼尚往来思想的具体体现。我认为这种认识是犯了逻辑上偷换概念的错误，是走到了偷换概念的误区，或者说是犯了凡事一概而论的错误。不错，重情义，礼尚往来是我们中华民族的传统美德，但它应是在一定范围内起作用的，如亲戚朋友之间，私人关系之间等等，而对于公务、职务行为来说就不能再以重情义，礼尚往来去行事了，否则，对于受益人来说是投桃报李思想在作怪，对于职务行为人来说是个人官本位思想在作祟，这两种思想都是前述不良社会风气的具体体现，是权钱交界的具体体现。从法律上讲，在这两种思想支配下，必然导致行贿和受贿行为的发生。⒉国家公职人员收入普遍不高。目前，受我国经济和社会发展水平等因素的制约，国家工作人员的收入普遍不高，而社会上先富起来的一部分人则收入偏高或很高，且有时出手大方，这种情况往往导致国家工作人员心理失衡，或利用职权贪污受贿、徇私枉法，或应付工作，失职渎职。⒊规章制度和监督管理因素。规章制度对于规范国家工作人员的行为，引导其正确履行职权具有重要作用；监督管理对于保障各项规章制度的贯彻落实，减少各种职务犯罪产生的机会具有重要作用。所以规章制度的不健全，疏于或不到位的监督管理很容易导致职务犯罪的发生。如平时我们所说“小金库是腐败现象，滋生蔓延的温床”，其中的“小金库”实质上就是规章制度不健全，缺乏监督管理的产物，它也是规章制度不健全，缺乏监督管理的一个重要载体。⒋执法因素。反腐败这么多年了，腐败不止，惩治职务犯罪这么多年了，职务犯罪时有发生，原因何在？笔者认为除了上述因素以外，执法更是其中一关键因素。执法不严、违法不究在一定程度上助长了犯罪分子的嚣张气焰。职务犯罪分子更是如此，他们往往认为，凭借其构筑的关系网，犯了罪即使被发现也能摆平而逍遥法外。这是目前很多职务犯罪分子敢于顶风作案，大肆敛财，失职渎职的心理基础，在这一心理基础支配下，他们敢于以身试法，敢于肆无忌惮。执法必严，违法必究是遏制职务犯罪的有效举措，执法不严，违法不究则是助长职务犯罪的催化剂。

　　3、“如何开展预防职务犯罪？”

　　预防职务犯罪我认为重点在于预防，平时多了解太西煤价格调节基金征收人员的思想动态，遏制和减少职务犯罪，打击是治标之举，预防才是治本之策。坚持“两个结合”的原则。内部预防、专门预防、社会预防相结合，指出了预防工作的方式，这种预防是内外结合、全民参与的大预防；教育、管理、监督相结合则明确了预防方法，突出了“教育是基础、制度是保障、监督是关键”的反腐败体系建设。所以“两个结合”的原则是方式方法的统一，是原则性规定与能动操作的统一。

　　二、“群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件的应对和处理”

　　相信每个从XX年开征太西煤价格调节基金就参与基金征收工作的老职工都亲身经历过群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件，尤其是几次大的群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件我在征收第一线，让我感触颇深，在基金征收工作中我积累了一些应对经验，但我认为虽然有了实际工作经验，没有理论支持是不够的，在听了太西交警大队大队长关于“群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件的应对和处理”的讲座以后，我找到了理论依据和正确的应对方法，“群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件具有这么几个特点：起因复杂，对于太西煤价格调节基金征收工作不外乎有这么几个起因，对征收政策不理解、存在侥幸心理抱着能逃一车就逃一车的心态、无理取闹、和部分征收职工的工作态度有问题等等。突发性强、处置难度大等特点这就要求我们的征收人员在处理这类事情的时候，要冷静、临危不惧、谨慎稳妥、坚决果断、还要灵活机动、把握尺度。还要做到以下几点：

　　1、 实施现场决策

　　2、 措施留有余地

　　3、 注意缓解矛盾，转移群众情绪，使群众冷静下来考虑问题

　　4、 顾全大局，不因小失大

　　要想处理好群体性事件，还要求我们的征收人员具备以下能力：

　　1、 高效组织指挥的能力

　　2、 进行宣传教育的能力

　　3、 把握处置方法的本领

　　4、 把握政策法规的能力

　　5、 走规范化管理之路

　　虽然群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件有突发性和难以把握性，只要我们的征收职工具备了以上这些理论知识在加上注意自己的工作方式方法，热情服务，群体性堵路、冲卡、逃费、抗费事件就可以避免。

　　三、“正确预防、处理治安突发事件”

　　听了太西分局的同志讲解了有关“正确预防、处理治安突发事件”相关知识以后，我深深的感觉到了我们白芨沟征收站的职工包括我自己法律知识的欠缺，不要说了解法律知识，恐怕就连一般的法律常识都解释不清吧。通过学习，我谈下我对正确预防、处理群体性治安突发事件的理解：

　　1、 什么是群体性治安突发事件？

　　一般是指人民内部矛盾引发的，为达到某种目的，采用扩大事态、加剧冲突滥施暴力等手段，造成具有一定规模严重危害社会稳定和公共安全的事件。

　　2、 群体性治安突发事件的形成特点

　　群体性治安事件的形成特点主要有这么几个特点，群体性治安事件的本质具有一定的社会性、群体性治安事件形成的突发性、群体性治安事件组成人员复杂、群体性治安事件危害后果严重

　　3、 群体性治安突发事件的预防

　　预防的几种方法。第一，加强法制宣传教育，提高群众的法制观念。各地和各有关部门要采取多种多样、行之有效的法制宣传，努力提高群众的法制观念和社会治安意识，使其自觉地约束自己的行为；做到知法、守法。并学会运用法律武器同一切违法犯罪行为做斗争，维护群众合法的自由、民主和其他权利。维护社会安定团结的政治局面。第二，党委、政府要加强理论研究，掌握群体性治安事件发生和发展规律，了解群众中的热点问题，及时着手予以解决。吸取过去工作中“头痛医头、脚病医脚”被动应付的教训，将对引发群体性治安事件因素的理论研究摆在形势发展的前面，为预防和处置群体性事件提供理论依据和科学方法。第三，公安机关要加强治安管理，做好各项防范工作，要在党委、政府的领导下，从战略的角度出发，高度重视群体性治安事件的预防工作。克服单纯业务观点，从确保一方平安的角度出发，结合管理工作，加强包括预防群体性治安事件在内的各项防范措施，严密社会面控制，加强对党政机关、要害部位的保卫，充分利用国家赋予的特殊权利和手段，在职责范围内，对各种可能引发群体性治安事件的矛盾、冲突、纠纷积极予以调查了解，做好预防、化解工作，发挥治安管理的综合效能。同时，加强对重点人、重点时空的预防和管理，对那些骨干分子进行疏导教育或控制，瓦解非正常群体，防止事件爆发。

　　4、 如何处理群体性治安突发事件

　　公安机关是这样处理处理群体性治安突发事件的，迅速组织力量，赶赴事件现场、观察动态，掌握情况、管制现场、控制局势、进行宣传教育、疏散现场人员、采取强制措施，果断平息事态、依法调查取证，查处违法犯罪成员，教育群众，追偿所造成的损失，同时，做好伤亡的善后工作。

　　以上是我对群体性治安突发事件查阅相关资料得到的一点认识，就我们太西煤价格调节基金征收人员具体来说只要做到以下几点就可以避免发生群体性治安突发事件：

　　1、 加强法律知识学习，提高法律意识

　　2、 遵守中心制定的规章管理制度

　　3、 遇事冷静，及时报警

　　4、 严格要求自己，树立正确的人生观、价值观、世界观

　　以上是我在这次法制宣传教育培训得到的一些心得体会，自己深知自己还要加强自身的法制学习，提高法律意识，希望中心领导和同志们多多监督与帮助，争取做一名知法、守法的征收工作人员

心得范文二

　　我有幸参加了农业部部属单位新录用人员培训班。为期一周的培训已经结束了，在部领导及中央农业干部教育培训中心领导的精心安排下，我们全体59位学员度过了紧张充实而又意义非常的一周。在这一周的时间里，我们学习了农业部机构编制与职能配置、事业单位的基本体制制度、公文写作与处理、保密知识、政务礼仪、科学发展观、当前农业农村经济政策、构建和谐社会、推进现代农业建设、促进粮食稳定发展和农民持续增收等方面的知识，并接受了警示教育。在这紧张、充实的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，认真地完成了培训任务，更得到了很多教育和启发：

　　一、明确了角色，加快了角色转变。

　　通过学习人事劳动司潘学峰副司长在开班典礼上关于事业单位职能定位及事业单位青年干部应具备的素质和行为要求的讲话，及人事劳动司机构编制处李处长关于农业部机构编制与职能配置的讲座，我清晰地了解了农业部事业单位的职能编制，更加深刻地认识到农业部事业单位的每一名工作人员都肩负着千千万万农民的期望，肩负着提高农民的创收能力与水平、提高农民生活水平与质量的重任。清醒地认识到服务三农并不是一件简单的事情,不仅要有过硬的政治素质、工作热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为农业部事业单位工作人员必须具备的能力。对此，部党组明确提出了五点要求：

　　一、提高科学判断农业形式的能力；

　　二、提高把握农业、农业发展规律的能力；

　　三、提高推进农业科学发展的能力；

　　四、提高科学依法决策的能力；

　　五、提高应对突发事件和复杂局面的能力。这是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是部党组对我们新录用人员提出的高度要求。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务三农。

　　二、增长了知识，提高了能力。

　　为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训在一周的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了科学发展观和构建和谐社会的内涵，提高了思想政治觉悟，明确了时代发展的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。通过学习当前农业农村经济政策，了解了当前我国农业发展的基本国情。通过学习政务礼仪，我们了解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

　　一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大农民群众提供优质高效的服务，肩负起建设****新农村的重任。

　　三、认清了形势，看到了差距。

　　通过对杜部长关于推进现代农业建设、促进粮食稳定发展和农民持续增收等问题的学习，我们对我国国情有了更为深刻具体的了解。现代农业建设是****新农村建设的基础工程，而我国在经济快速发展的同时，城乡差距进一步拉大，在农业发展方面积累了不少矛盾和问题。通过以工促农、以城带乡的发展模式来推进新农村建设的时机是时代发展的迫切要求。这就要求我们：

　　1、至始至终以服务“三农”为工作的出发点。应始终不忘自己肩负的使命，始终将努力提高千千万万农民的生产与生活放在首位，认真学习科学发展观，总结历史经验，不断提高自己的理论素养。

　　2、加强政治学习，不断提高政治思想素质。部属事业单位工作人员是党的路线、方针、政策的制定和执行的辅助者，其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益，关系到建设有中国特色的****现代化事业的成败。因此，我们要不断提高政治思想素质与素养，为推进有中国特色的****现代化事业的健康发展、推进****新农村建设多做贡献。

　　3、加强科学理论知识的学习，积累实践工作经验。21世纪是我国经济飞速增长时期，更是我国农业发展的重要时期，农业发展面临着许多新形势与新问题，我们要适应时代发展的需求，深入了解三农现存的问题，有针对性地不断学习科学理论知识，加速更新知识，树立创新意识，建立既有深度又有广度的合理的知识结构。

　　4、不断提高决策水平和管理水平。21世纪则将是管理人才的天下，美国把它从二次世界大战后取得的经济大发展归功于两个因素，其中之一就是管理科学的成熟。长期以来我们忽视了对国家机关管理人员进行现代管理知识的教育和培训，由于不懂管理，盲目决策而付出的学费和代价已经是相当多的了。为了适应社会发展的要求，我们应努力学习现代管理理论和方法，使自己不但具有一定的科学技术的造诣，而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力，提高决策、管理水平。

　　四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。

　　本次培训班共有59名学员，来自农业部部属19个单位，执守着不同的岗位，因此，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这一周的时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与各自的行业和工作职能结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。通过团体益智游戏，使我们大家共同体会到工作中团体合作和纪律性的重要。通过体育锻炼、棋牌游戏、开办联谊会等活动促进了学员之间的友谊的发展。在这一个周的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊。

　　本次培训虽然只有短短的一周的时间，却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的部属单位青年干部并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩，为建设****新农村挥洒汗水，贡献青春。

心得范文三

　　近一段时间，我参加了学校的党课培训学习，通过老师的讲解，使我真正认识到：中国共产party是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，而实现共产主义是我们党的最高理想和最终目标。听了老师们在讲台上以古喻今，旁征博引精彩讲解，我豁然开朗、心潮澎湃，更加坚定了自己献身共产主义事业和建设中国特色社会主义的理想和信念。

　　当前，在世界多极化和经济全球化的态势下，国际局势不断动荡，国内改革纵深推进，随着二十多年来经济和社会的发展，国家和人民群众在取得重大社会发展成果的同时，也面临着不同阶级、阶层和利益群体之间日渐突出的问题和矛盾。由于在矛盾处理上的某些失误因素和错综复杂的关系，产生了一些不容忽视的消极现象和社会问题，特别是某些党员干部腐败现象的消极影响，极大地败坏了党的声誉和形象，严重地损害了党和人民群众的密切联系，从而伤害了人民群众建设中国特色社会主义的积极性和创造性。艰巨的任务和严峻的事实都说明，作为一名新时代的进步青年，我们更要自觉抵制剥削阶级腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社主义道德风尚，树立正确的世界观、人生观和价值。在观看优秀共产party员牛玉儒同志的生平事迹介绍时，我激动不已、感触颇多，他那种为了党和人民的利益甘为孺子牛，直至生命的最后一刻的一片赤子之心，不愧为我们新时代青年的楷模，更不愧于共产party员的光荣称号。正是由于我们党有着千千万万个牛玉儒式的好党员、好干部，才使我们党永远保持着她的先进性与纯洁性。

　　学习是学生的首要任务，学习能力是至关重要的。古人云：“玉不琢，不成器；人不学，不知道。”浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。xx同志也再三要求“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。大学生是我国社会文化阶层中的较高层次，大学生党员更要能作为先进生产力的代表，因此大学生党员的专业知识一定要过硬，这就要求我们勤奋刻苦，善于合理利用学习时间，在学习中起表率作用，有端正的学习态度。然而我们处在一个信息的社会，每天都有大量的信息产生。

　　因此，如不知怎样在浩如烟海的信息中选择有用的信息，就跟不上社会发展的速度，就不可能成为一个对社会有用的人，就会被社会淘汰，也就根本谈不上“代表中国先进文化的前进方向”。由此可见，获取有效信息，充分利用信息以及高质量生产信息的能力，已成为当代青年学生党员必备素质之一。

　　其次要有较强的思想政治觉悟与政治敏感性，较强的政治分辨力。加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题，今天的社会是一个变化的社会，我们身边的人、事、物都会不时的发生变化，我们要学会以不变应万变。平时注意党性修养的培养，才能抵挡住不良诱惑的影响，以适应千变万化的社会，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观；作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。大学生党员应该为人正直，且有坚定的共产主义信念。新的历史条件下，共产party员更应该坚持党性，坚定信念。在经济时代，面对各种诱惑，要不动摇。

　　再次要有较好的心理素质和人际关系。现代社会，竞争空前激烈，青年学生党员的内心也承受着巨大的压力。面对这种情况，只有拥有一个健康的心理素质，积极乐观的生活态度，才能在这种环境中健康成长。而良好的人际关系则是现代人成功的润滑剂。随着当今世界信息交流速度的加快，世界变得越来越小，人与人的交往越来越频繁。只有在学生时代加强自己的人际交往能力，不断增强自己的自信心、口才等各方面能力，才能在当今社会立足。这是对所有即将进入21世纪的现代人的要求，当然也是青年学生党员的。

　　另外要具备领导的素质，不断完善自我。青年学生党员是青年学生中的佼佼者，从思想觉悟、学习能力、人际交往等多方面都应有较强的能力，他们也必将成为祖国的栋梁。而随着社会的不断细致分化，越来越多的工作需要多人共同完成，党员就应在其中充分发挥模范带头作用。不仅要冲锋在前，还要合理的组织其他人共同合作，由此领导能力的迫切要求应运而生。

　　以上只是粗略的总结了一下学生党员应该具备的素质，不够全面不够完整，我想这个让它全面让它完整的过程就是我们应该去努力的方向，新的时代有新的机遇与挑战，我们会从思想、学习、工作上全面提高自己，努力把自己培养成为未来社会需要的人才，为祖国的明天贡献自己的光和热！

心得范文四

　　在进入21世纪的今天，网络技术飞速发展，它在我们生活的各个方面都潜移默化的产生着影响。但是，目前我国的教育，尤其是中小学教育已经难以适应培养创新人才的需要。俗话说“活到老，学到老”，我想，这句话对一个教师来说就更具有现实意义，因为教师要面对的学生，是富有时代气息的活生生的人。尤其是现在的大多数学生，他们有自己的新思想和新主张，他们善于思考，会用自己的双眼看世界。假如我们教师仍然死抱自己的传统，满足于现状，不愿意学习，就会落后于时代，势必跟不上形势。因此，教师的职后再教育再学习就显的尤为的重要。为了让农村中小学的学生也能乘上信息高速路上的列车，教育部提出了以“互联网教育”为辅，“远程教育”为主的教育手段。

　　远程教育培训大大改变了我们的学习环境，它把教育培训从实际课堂上搬到了虚拟的网络空间里，通过网络，为我们创造了一个前所未有的、令人耳目一新的崭新的学习环境。在这样的学习环境里，我们除了能阅读大量相关理论知识文字、图片、资料外，还可以观看一些名师授课的视频，领略名师风采，以及观摩各种类型的优质示范课录像资料，可以学习别人的优点，用于自己以后的课堂教学。在我看来，这种培训的最大优点在于它不受时间的限制，只要你有空，愿意学习就有机会学习。另外，我们还可以通过论坛跟自己同专业的教师学员进行交流，共同学习，这也就给了大家一个共同进步的机会。我有幸参加了这次培训。我认为这种培训很有必要,因为资源应用的关键是教师,教师的发展是学校和学生发展的基础,教师的进步是学校和学生进步的前提.通过模式二这种培训,使教师能够自如的操作电脑,能够熟练运用多媒体技术,充分运用国家提供的远程教育资源.

　　这次远程教育培训，使我对新课程教学又有了新的认识。我体会到新课程教学应该是：“学生是学习的主体，他们应该在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐学会生活、学会学习，从而达到从学会到会学的目的；教师要从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，让他们不以学为苦，而做到以学为乐；上课的教师，首先自身素质要高，要有驾驭课堂能力，对于学生不足，教师一定要及时予以指出并指正；另外教师要善于运用启发式教学，尤其是提问题时一定要有针对性，要做到让学生有的放矢；作为教师，我想幽默、流畅、优美的语言对学生也很有吸引力。这就要求教师丰富自己的语言，有一口流利的普通话，同时也要有及时应变的能力，处理课堂上的突发事件。教师一定要注重学生探究能力的培养，让每个学生都有展示自我的机会等等。通过这种培训也让我懂得了：远程教育资源的应用不仅是服务教学,而且是服务自身,有利于自身进步.远程教育资源的作用,一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源；二是帮助教师从繁重的工作中解放出来,让我们有时间|有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水平.并且,我回校以后要进行校本培训，让我校所有教师的教育教学理念发生改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。

　　通过学习和听专家讲座等环节，我感到自己的确长了不少见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向：首先在课堂的设计上一定要力求新颖，要能抓住学生的心，要讲求实效性，不能为了形式而活动多却没有实质内容，整堂课热闹一场却让学生无所获；教师的语言一定要有亲和力，要充分尊重学生，让他们有被重视的感觉，要做学生学习上的老师，生活中的朋友；在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以 “满堂灌”，更不可以教师唱主角，学生作配角。另外教师的个人修养和素质也需要不断提高，要靠不断的汲取知识，学习先进经验充实自己的头脑，要有过硬的基本功。通过这么多年的教学实践，我深深的感到，要让学生喜欢你，尊重你，首先你得要在他们面前露两手，要让他们佩服你，对你心服口服。

　　总之，这次培训，我认为对提高教师素质，推动学校教育教学改革，提高教学质量都起到了很大的推动作用，也使我收获颇多，引人深思。我深深认识到了，农村中小学远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的！是为提高广大学生的学习能力服务的！更是为新课标下的教育教学服务的！这次培训对于我将会有很大帮助，特别是在今后的教学工作中一定会有很大的影响。尽管这次活动安排的时间是有限的，但一定会激励学员们的教育热情和教学思考，促进自身多方面素质的提高。

　　不同时期教育要求也不尽相同，需要教师不断学习，更新教育理念，更好地发挥自己的教学价值。通过这次培训，我受益非浅，真正体会到教师的课堂教学其实也是一种艺术，它要我们教师用心去浇灌，才会开出美好的艺术之花。学习之后，才感到自己还有许多需要学习的地方，不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格的乃至优秀的教师，让自己的教学生涯也因此而更精彩。我们一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水平，立志成为一名成功者！

　　人丘

心得范文五

　　这世界上最可怕的力量就是习惯，最宝贵的财富也是习惯。将这句格言放进安全与习惯的关系论述中，在一连串的恶性事故统计前，不良习惯的可怕之处一览无余，避免了这些事故，好习惯何尝不是最好的财富？所谓“习惯”，在字典上的解释就是由于重复的练习而固定下来的并变成需要的行动方式。比如开车系安全带，定期进行体检等。有调查表明，人们日常活动的90％源自习惯和惯性。在安全方面，这种影响会强烈得多，有时甚至是致命的或毁灭性的。

　　企业员工安全培训，有个积累的过程，有个回旋的余地，做不到十全十美也可以退而求其次，总不像二进制那样残酷，除了1便是0。然而企业员工培训恰恰就是二进制。我们愿意树起“1”这块安全的丰碑，却万万不敢挖出“0”这口夺命的陷阱。除了时刻准备着，处处践行“安全第一”的理念和意识，我们没有第二种选择！没有企业员工培训，怎么能实现安全生产呢！在企业员工培训的养成方面，也要重视奖励和惩罚，这如同火车的双轨，要平行开展。惩罚要使受罚者得到教育，变压力为动力，并影响其他人员更加规范作业；奖励要使人在安全生产工作的积极主动性得到发展，促进自我防范能力的提高。在安全生产工作中，尤其要对基层班组工作成绩突出、办法新颖有效、态度认真负责的工作人员进行及时表扬和奖励。

　　在生产过程中，人们往往有这样的意识，一但生产现场有人违章作业，又没有得到及时制止和处罚，周围其他的人员就有可能盲目随从，并出现“大家都是这么干的，都没出什么事，我也这样干，应该也不会出事”的心理意识。如果这种意识和心理长时间得不到纠正，就有可能发生群体违章或群体伤害。从大量的事故分析看，不但违章者本人的安全技术和心理状态、行为习惯存在麻痹思想，抱着侥幸心理，自认为不会发生什么问题。而违章者身边的人员也对违章行为不以为然，见怪不怪，更有甚者，盲目跟从。究其原因，主要是思想意识上的“从众心理”占了主导地位，其根源还是在于缺乏基本的安全技术知识和自我防护意识。

　　“亡羊补牢”的故事大家一定很清楚，牧民在丢失了羊以后对羊舍加以修补，从而避免了羊再被狼偷走。从现代管理学的角度来看，“亡羊补牢”是一种危机处理的手段，今天我们探讨企业员工培训的养成，“亡羊补牢”仍然能给我们很大的启发和借鉴意义。企业员工培训最为重要的一点就是“未亡羊而先补牢”。影响安全的因素有很多，比方说设备、环境、技术甚至运气等，但万变不离其宗，套用“存在主义”哲学的一句话——“存在的就是合理的”，那么：能发生的也一定是有其原因！建设安全文化的关键就是处平安之境而思危险之害。每当一起事故发生时，我们或为之深感震撼，或为之扼腕痛惜，但是更重要是我们仔细分析导致事故发生的症结，不可否认，因为很多时候事故并不是发生在我们自己身上，所以印象往往就不会很深。

　　从事故中吸取教训也是很有学问的。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，对于同一个事故，不同的人从不同的角度得出的结论肯定是大不相同的。建设安全文化就应该倡导一种从实际出发，既要找出共性问题，更应该针对个性特质发掘能产生共鸣的因素。这种共鸣才是我们真正应该从事故中吸取的，否则，仅仅肤浅的就事论事，泛泛而谈，那就难免陷入“一边批他人违章，一边重复他人的违章”的怪圈了。

　　“他山之石，可以攻玉”，我们只有将一些血的教训同自己的工作实际紧密的联系在一起，多问问自己会不会发生这种事情,多想想自己有没有类似的问题，多思考思考自己的防范是否到位，多想想自己的企业员工培训浓不浓，只有这样的“他山之石”，我们才能真正的“攻玉”。同时，培养企业员工培训要启发员工的自觉意识。真正树立“安全第一”、“安全无小事”的企业员工培训，做到自觉把“安全心愿讲出来，把安全陋习写下来，把违章行为找出来，把隐患缺陷改过来”，实现由“要我安全”到“我要安全”的转变。

心得范文六

　　在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。以下是小编整理的礼仪培训心得体会，欢迎大家参阅。

　　礼仪培训心得体会第一篇

　　中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。

　　在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。

　　说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。

　　接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。

　　经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。

　　礼仪培训心得体会第二篇

　　作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热

　　情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

　　3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面

　　一：服务礼仪的标准规范

　　55%着装、38%肢体、7%语言。

　　3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

　　要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

　　着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

　　二：沟通的层次

　　从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

　　沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

　　通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

　　1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

　　2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

　　大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

　　在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

　　礼仪培训心得体会第三篇

　　20xx年6月2号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

　　文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。

　　通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

　　通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。